今年16岁的小雪从小生活在一个单亲家庭，因生活拮据她便辍学出来打工。2018年5月，她应聘到西安骡马市一家餐馆内做服务员。由于工作环境较差，小雪于9月23号离职。可直到10月20号，该菜馆老板不仅没给9月工资，还表示其反欠店里195元。

小雪的工资单

小雪说，刚去的时候老板承诺给她的待遇是2100元，加上全勤奖励一共2200元。

可是干了几天后，老板告诉她，新人工资只能按1700元算。在实际核算工资时，老板又变卦，最终的实际应发工资只有1200元。

店里的规矩更是严苛到“分秒必争”：

 迟到5分钟以内扣5元每次；

迟到5分钟以外扣50元每次；

甚至上厕所超过10分钟都要扣钱。

小雪说，有一次有事迟到超过了1小时，到店后又接着上了一天班，那天却直接按旷工算，扣了500元。

小雪无奈，于是选择离职。可当小雪想找老板讨要9月工资时，却发现自己已被老板拉黑，小雪找到店里，老板给了她一张负195元的工资条。

当记者找到这家老板时，他十分平淡地称：有记录的嘛，算成负的跟我有啥关系，还有其他人干一个月也是负的。

遇到这种情况

劳动者应该怎么保护自己？

旷工到底该如何认定？

出现劳动争议

劳动者可以通过哪些渠道解决？

老板拖欠工资，甚至是克扣工资，小雪该怎么办？

针对拖欠工资

我国《劳动合同法》明确规定，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以单方解除劳动合同；同时，因此而解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。

经济补偿按劳动者在用人单位工作的年限，以每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 

在本案中，小雪今年5月份开始在该饭店做服务员，工作至9月份，工作时间已长达4个多月，小雪可以以饭店未足额发放工资为由单方面解除与饭店的劳动合同，同时可以向饭店主张半个月工资的经济补偿。

针对克扣工资

根据《劳动法》和《劳动合同法》的有关规定，对于劳动者严重违反法律、规章制度以及严重失职、营私舞弊造成用人单位重大损害的行为，用人单位只能采取解除劳动合同、要求劳动者赔偿损失以及要求按约定支付违约金等措施，其无权采取罚款、克扣工资的方式予以处罚。

若用人单位以罚款的名义克扣工资，依据《劳动合同法》第八十五条（第一项）的规定，劳动者在向劳动监察部门投诉后，劳动监察部门应责令用人单位限期支付。

如何认定旷工行为？小雪是否旷工到底谁说了算？

我国法律上对劳动者旷工并没有明确规定。实践中，用人单位可以在规章制度中规定旷工行为的具体情形。劳动者严重违反规章制度时，用人单位可以单方解除劳动合同。

但是《劳动合同法》第四条明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、劳动纪律等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”如果规章制度没有经过法定的民主程序和公示程序，该规章制度对劳动者不产生法律效力。 

根据媒体报道的情况来看，饭店认定小雪“旷工”，并以旷工为由每次扣除小雪500元工资，明显于法无据。小雪可以依法维权，要求饭店给付足额的工资。

发生劳动争议，劳动者可以通过哪些渠道寻求帮助？

劳动者可以通过以下四种渠道寻求帮助：

(1)协商解决

劳动争议发生后，双方可以就争议事项进行商量。

(2)单位调解

劳动争议发生后，劳动者可以向本单位所在地劳动争议调解委员会申请调解，达成调解协议的，双方当事人应自觉履行；如果调解不成，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

(3)劳动仲裁

劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。如果当事人任何一方对裁决不服，应在在收到裁决书15日内向当地人民法院起诉。

(4)劳动诉讼

当事人不服劳动仲裁向人民法院起诉，法院应当按照民事诉讼法的有关程序进行。首先对双方当事人进行调解，调解不成，法院应当在规定的时间内做出书面判决。原被告任何一方对判决不服的，可自收到判决书之日起15日内向上级人民法院上诉。

最后，提醒大家，务工前一定要与用人单位签订劳动合同，只有这样，在个人利益受到侵害求助有关部门时，才能充分地依法维护自己的合法权益。

供稿：安徽省律师协会