今年以来，合阳县公安局以创建“品牌调解室、调解员和调解队”为依托，持续深化“枫桥式公安派出所”创建，积极探索矛盾纠纷多元化解新机制，形成了社会基层治理共建共治共享新格局，有力助推更高水平平安合阳建设纵深发展。

找准焦点

全面掌握矛盾纠纷新动态

以“百万警进千万家”、“一村（网格）一警”等工作为载体，组织广大民辅警、发动平安类公益组织，重点围绕家庭矛盾、婚恋纠纷、邻里矛盾、土地纠纷、经济债务等突出问题，全面细致排查各类矛盾纠纷，建立工作台账，分析定期研判，做好风险等级评定。同时，建立警种部门及派出所警务协作、信息共享机制，从日常的接处警、案件侦办、社区警务、进村入户、窗口服务等工作中及时收集发现各类矛盾纠纷，实现了各类矛盾纠纷的早发现、早介入、早化解。今年以来，全局共排查化解矛盾纠纷453起，化解率达到95%以上，有效防范化解因矛盾纠纷引发的个人极端暴力犯罪、群体性案（事）件发生。

丰富载体

建立矛盾多元化解主阵地

持续深化“枫桥式公安派出所”创建，组织各派出所大力开展“三个品牌”创建活动，已初显成效。先后组建形成了“老吴工作室”“普刚工作室”“翟少说法”“老何说事”等30余个品牌调解室、品牌调解员和品牌调解队。在此项工作中，路井、同家庄、坊镇、甘井、百良等派出所勇于创新、大胆实践，先后创新建立了“1354”矛盾纠纷调解机制、“讲、说、调”三字工作法、警综一体化、“1+2+4+N”初心甘警治安共治联合会、警综联盟等新机制、新做法、新经验，进一步筑牢了矛盾纠纷多元化解的主阵地。

完善机制

牢牢把握矛盾化解主动权

以加强和规范警务室建设为依托，建立派出所社区民警、调解室、所领导三级审核把关机制，实现矛盾纠纷“排查—分流—调解—研判—预警”闭环式运行。同家庄派出所开创“1+N”调解新模式，由镇党委政府牵头，派出所主抓，司法、法庭、土管等驻镇单位联动，组建矛盾纠纷联调委员会，落实津补贴补助，真正让矛盾纠纷化解在基层；路井派出所以新民社区警务室为主阵地，由社区民警具体负责组织，精心挑选2名治安主任担任社区民警助理，在社区4个村组建立了一支综合治理队伍，专人专责开展治安巡逻、矛盾排查化解、信息收集等工作，创新建立了独具特色的“1354”矛盾纠纷调解机制；金峪派出所结合辖区实际和治安状况，建立了“点+线+面，一点带线，线面结合”的矛盾纠纷调解模式。

主动作为

不断提升广大群众满意率

建立调处回访制度，对于已调处的矛盾纠纷，由专职调解员、社区民警采取入户走访、电话回访等形式，诚恳听取当事人意见和建议，掌握调解执行情况，有针对性地落实跟进措施，尽可能地赢得涉事双方理解、肯定和满意。借助“百万警进千万家”、“一村（网格）一警”、平安建设、反诈进小区等工作活动，深入宣传《婚姻法》《劳动合同法》《治安管理处罚法》等相关法律法规，教育引导广大群众通过合法途径解决利益诉求、维护自身权益，切实从源头上减少和遏制各类矛盾纠纷的发生。