2023年以来，渭南市检察机关坚持高点定位、高位推动、高效拓展，持续深化检察“双进”工作，助力矛盾纠纷化解。

一是强化“一个理念”，深化“双进”促融合。牢固树立政治与12309检察“双进”业务融合发展的理念，着力实现群众检察信访“一次性”化解率大幅提高、向上信访明显下降、群众满意度明显提升，使检察信访矛盾在窗口环节得到实质性化解。两级院党组高度重视院领导包案办理首次信访工作，坚持对首次来访开展简易听证，逐步完善“综治+检察”治理模式，积极探索“检察+网格”矛盾化解方式方法，促进信访矛盾现场解决，避免信访矛盾上行，促进诉源治理。白水县检察院深化“双进”工作，在白水县杜康酒厂设立12309检察服务工作站，相关经验被检察日报刊发。

二是建立“两个办法”，能动履职显实效。制定《12309检察服务中心进驻综治中心工作办法》《12309检察服务中心线上进入城乡社区工作办法》等12项制度，为统筹推进“双进”工作走深走实提供制度指引。以12309检察服务中心优化升级为依托，推动12309检察服务融入社会治理体系，形成信息共享、内容共治、矛盾共化、工作共推的联动式治理新格局。目前，全市7家基层院已完成12309检察服务中心升级改造工作，共收集案件线索132件，其中摸排当地司法救助案件线索45件，公益诉讼线索36件，排查化解矛盾纠纷51件，制发综合治理类建议次数12次，释法说理98次。临渭区检察院在全省率先推出“不打烊”的自助服务系统，实现检察业务宣传、律师辩护与代理事项自助登记、电子卷宗文件刻录等各类检察业务的“24小时随时办理”，相关工作经验《便民服务24小时不打烊》被检察日报头版刊发。

三是抓好“三个坚持”，助推基层强治理。坚持释法说理实质性化解矛盾纠纷，主动上门询问、听取群众诉求，充分运用检察听证制度，落实“应听证尽听证”的要求，邀请人大代表、政协委员、人民监督员1358人次参与案件听证483件次，以看得见、零距离的方式促进矛盾纠纷及时就地化解。坚持司法救助辅助性化解矛盾纠纷，对受侵害的困难群众、未成年人、军人军属等积极开展司法救助工作，共救助困难群众170人，发放救助金97.5万元。华阴市检察院办理的王某婷国家司法救助案例被最高检评为典型案例。坚持协作配合联合性化解矛盾纠纷，与各部门形成“1+N”信息共享，推动多部门、多主体“联合接访、联合调处、联合帮扶”，努力推进信访工作“最多跑一次”，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，最大限度将矛盾化解在基层。市检察院联合华州区检察院办理的罗某行政监督案，通过和当地党委政府协作配合，成功化解了长达8年的行政争议，实现案结事了人和。