今年以来，白水县城关街道工农社区积极发挥党建引领作用，拓展辖区内单位以及社会团体、群众参与公共事务服务管理渠道，成立“聚心源”议事会客厅，更好地解决群众的操心事、烦心事、揪心事，夯实基层社会治理自治根基。

建体系促覆盖，党建引领聚民心。全面建强社区党组织体系，广泛吸纳辖区“两代表一委员”、三官一律、党建联席成员单位、党员代表、红色网格员、业主委员会、物业负责人、社区妇联、安置点群众代表以及驻地单位、离退休干部等社会多方力量做客辖区室内议事厅、小区室外议事亭（所)、智慧线上议事台，畅通议题收集渠道。充分发挥智慧“随手拍”双向服务通道，引领居民用智能化反映问题解决身边事。同时，采用“庭院闲聊”的方式，俯下身子倾听广大群众的心声，让居民更好地畅所欲言，以“聚力融心谋发展，开拓服务在源头”为议事理念，铺建议事服务平台。

建机制促改革，化解矛盾顺民心。构建议事工作格局，规范提议、告知、协商、决策、反馈、监督六项基本流程，完善“月例会—季评议—年总结”议事机制，按照“大事大议、小事小议、急事快议、无事不议”的原则，社区党委牵头，相关部门积极响应，合力解决居民“急难愁盼”问题。金苹果小区议事广场商议老旧小区入库改造事宜是“聚心源”会客厅成立的第一次室外会议。为解决当下老旧小区的自建菜园子和拆除房顶太阳能铺设防水、隔热材料等问题，在社区室内议事厅召开“金苹果老旧小区改造专题会议”，与组织代表沟通协商改造细节问题，征求、收集改造补充意见，完善改造方案设计，顺利完成改造，保障居民生活正常有序。

抓过程促落实，优化服务暖民心。分别在辖区的五大片区挂牌成立“工农社区‘聚心源’议事亭、议事广场10个，广收社情民意。自会客厅成立以来，有效解决老旧小区改造、邻里矛盾纠纷等“老大难”问题18起，调解上访案件45起，化解矛盾纠纷95起。“聚心源”会客厅已然成为密切党群干群关系的“连心桥”、反映社情民意的“风向标”、调解处理群众矛盾纠纷的“药方子”、基层民主法治的“阳光房”，居民在议事会客厅议出了新时代社区治理的新风尚。