姜锋首先来到白水县信访局机关，了解科室设置、人员配备、信访案件总体情况。他要求，要提高政治站位，强化责任担当，密切联系群众，畅通信访渠道，认真剖析矛盾，下势解决问题。在信访接待大厅，他要求信访工作人员热情服务，努力提高工作水平和效率，真正发挥好信访工作在党和政府密切联系人民群众中的桥梁纽带作用，同时要完善服务设施，为群众信访创造必要的环境和条件。

随后，姜锋与他所包信访案件的3位信访群众代表座谈，听取群众诉求，现场协调信访事项。他强调，要树立以人民为中心的发展思想，认真反思，依法行政，公平办事，努力做好群众工作，全力打好信访矛盾化解攻坚战。要切实增强责任意识，站在全局高度认识信访工作，讲求工作方法，健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制，定期专题研究信访突出问题，做到积案化解、新案不发生，逐步实现零上访目标。要加强干部队伍教育和培养，提高依法行政、按规矩办事的能力，注重源头治理，强化自身建设，为促进社会和谐稳定、助力全省追赶超越发挥更大作用。