开展“党的群众路线”主题教育实践活动以来，潼关县公安局代字营派出所民警始终把全心全意为人民服务作为工作宗旨，竭尽全力为群众解决实际问题。

镜头一：救助流浪妇女

7月25日晚21：30:，接110指令：在北歇马村超限站附近，有一名流浪妇女。接到指令后，值班领导张来明立即带领民警赶赴现场，询问情况时，发现神情呆滞，语言不清，疑似智障。民警将流浪妇女带回所内先行照顾，民警为其提供了食物、水。在值班民警与流浪妇女的耐心谈话过程中，经过不断地语言引导，流浪妇女告诉民警其本人叫武翠平，其它一无所知。得知这一线索，民警随即利用全国人口信息库和派出所管理系统进行查询核对，终于核查到武翠平的户籍信息（武翠平，河南省濮阳市孟津县常袋乡半坡村一组）。民警立即电话联系到常袋派出所民警，经核实武翠平本人在其家中，此流浪妇女提供的信息错误，最终查无结果。民警见天色已晚，遂安排该女子住宿下来。7月26日，值班民警与县民政局流浪乞讨人员救助中心取得联系，将流浪妇女送往救助中心。

镜头二：为高龄老人送证服务

8月18日中午，积极落实便民利民措施，深入辖区将办理好的二代身份证送到高龄老人家中，受到了村民一致好评。

户籍民警发现有部分高龄老人的二代身份证已办理，好几个月没有来领取，老弱病残群众虽有亲属陪同到派出所办理身份证，在领取时还是给本人造成了一定的困难。为了解决群众的困难，户籍民警深入老人家中将办理好的二代身份证送到老人手里，解决了老人无法到派出所领取身份证的忧愁，拉近了和群众的距离，收到良好的社会效果。

民警想民之所想，急民之所急，办民之所需，将“为人民服务”贯彻工作始终，以实际行动践行了党的群众路线，树立了良好的人民警察形象，构建了和谐的警民关系。
    镜头三：养老院慰问老人

10月22日上午，潼关县公安局纪委书记朱建林带队，张来明所长等前往代字营镇留果村“潼关县爱心养老院”进行慰问活动，并送去了面粉、水果等慰问品。

体现出“爱在心上、心系群众”的爱民之情,弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德、实践为人民服务的精神、充分体现潼关公安的精神面貌。

昔日宁静的养老院顿时热闹起来，朱建林、张来明在与老人交谈中，询问老人们生活情况和身体状况，了解到部分老人生活困难时，表示派出所在力所能及的范围内给予全力帮助。同时，民警主动承担起打扫卫生的责任。在打扫过程中，民警一个个干劲十足，不怕脏、不怕累，积极清理卫生死角，为老人营造了一个整洁优雅的生活环境。通过民警们的劳动，敬老院焕然一新，得到了敬老院老人们的一致好评。

民警与老人合影留念，并送上了对老人的祝福。

镜头四：成功化解一起群体性事件

11月3日17时，接110指令：310国道北歇马铁路立交桥施工处，众多客车司乘人员聚众闹事。值班所长张来明接报后，迅速带领值班民警赶赴现场。发现现场聚集60人闹事。为避免矛盾激化，张来明与民警组成人墙将冲突双方分开了解冲突起因。冲突双方是班车司乘人员、北歇马村民，310国道北歇马铁路立交桥年久失修现需拆除新建，因施工方未搭建便桥而致使310国道中断，导致了潼关前往零公里、豫灵等地的班车、学校校车无法正常运行。

张来明积极化解双方矛盾，对聚集闹事人员提出要求：不允许殴打施工人员；不允许损坏公私财物；不允许无理阻挠正常施工；有困难或有问题要向上级政府合理反映。经过近两个小时耐心细致的说服教育，冲突双方撤离现场。派出所将施工处列为重点管控处，并与施工方达成联动合作机制，确保正常施工。