渭南政法网（通讯员 师青怀）2020年1月17日早8时18分，韩城市人民法院民二庭法官师青怀的手机滴的响了一声，他拿起手机一看，是人民法院调解平台推送的一条信息：“韩城市人民法院委派您调解一起其他民事纠纷，请登录客户端进行相应操作”，随即他进入人民法院调解平台，看到了调解案号为“（2020）陕0581诉前调1号”的案件，通过该平台了解了相关案情后，8时58分他拔通了被申请人韩城某企业负责人的电话，向被申请人说明了相关情况，介绍了人民法院调解平台的职能，该企业负责人表示马上核实并与申请人联系解决纠纷；10时02分，被申请人负责人电话回复已与申请人联系核实并达成调解意见，马上安排财务付款；10时26分，师青怀法官拔通申请人山东潍坊某企业负责人的电话，确认了被申请人所说的调解方案；11时21分，申请人山东潍坊某企业负责人向师青怀法官打来电话，电话一接通，就传来该企业负责人激动的声音：师法官，被申请人已在11点把款给我付清了，92393.16元一分不少，真是太谢谢啦，你们是真不知道，为这点钱我向被申请人要了十几次，一直没解决，没想到这次我不用出门问题就解决了，真是太谢谢啦，请问你们法院还要收取什么费用，当他听说一分不收后，大发感慨的说：还是人民法院的法官好，为我们解决问题竟然一文不收，真是太谢谢啦；11时32分，师青怀法官在人民法院调解平台点下了确认调解成功的按键，就这样，利用人民法院调解平台，一起外地当事人索要货款的纠纷，申请人足不出户就得到了解决。11时25分，被申请人的负责人打来电话，表示已按法院主持的调解向申请人付清了款项，对法院这种诉前调解工作表示感谢，化解了他们与申请人的诉讼风险；11时38分，申请人的代理律师又打来电话，表示他的委托人非常满意，非常感谢法院的调解工作，通过人民法院调解平台，他的委托人可以减少2万元的诉讼成本支出。据悉，这是该院通过人民法院调解平台调解成功的第一起民事纠纷。

人民法院调解平台，是我国法院大力推进“互联网+诉讼服务”，进行司法便民的一项主要举措，是集合法院的审判调解资源和全社会纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作，能够打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解工作，可以实现在线制作调解协议和在线司法确认，使当事人足不出户就可处理化解纠纷，极大的节省了当事人的诉讼成本，提高了化解纠纷的效率，减少了当事人的诉累，同时也降低了国家财政支出，降低了办案成本。