6月27日，渭南市信访局副调研员王李周、接待二科科长韩信义、市长专线办公室主任常海婷一行三人，深入澄城县重点督查督办中省市交办案件化解攻坚以及中办、国办 “三个文件”落实情况。

督察组通过听取汇报、实地查看、查阅资料等方式对澄城的信访矛盾化解攻坚工作进行了全面的督查和指导，并从思想重视、责任落实、成效显著等方面对澄城取得的成绩给予了充分肯定。对12件重点信访案件逐一进行了点评指导，从政策法律依据、材料要素规范、矛盾化解措施等方面提出针对性的意见和建议，共同研究解决方案，力促案结事了。督察组要求:一要依法依策解决信访事项，严格按照“事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程序规范、档案完备”的要求办理。二要加大包案调处工作力度，及时向包案领导汇报信访矛盾化解攻坚办理进展情况，落实包联责任，推动案件有效化解。三要完善工作资料，一案一册，名目清晰，内容充实，报送规范，总结经验做法，有序推进工作。

澄城县信访局局长王泽林承诺：一是针对市督察组提出的意见要求，提高站位，排除干扰，把信访矛盾攻坚作为当前工作的重中之重，抓紧抓实，抓出成效。二是深入安排部署，充分分析研判矛盾化解攻坚、中办“三个文件”落实等方面存在的问题和不足，逐项补齐短板，立行立改。三是突出重点，紧密围绕信访体制改革，强化法制信访建设，推经验、树典型，引领法治信访工作再上新台阶。