渭南政法网（特约通讯员 阴小锦）美国著名企业家卡耐基说：“笑容能照亮所有看到他的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”可以说微笑是最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人。虽然 警察的工作性质决定了它有严肃的一面，除却抓捕犯罪嫌疑人的时候，表情是坚毅的，目光是严厉的这一特定场景外，我们警察更需要付出微笑，换来真诚，表达信 任，回报热情。

如今的公安工作强调的是服务意识，对于基层派出所民警来说更是深有体会。每日的接处警中纠纷调解，群众救助，巡逻防范， 查处案件等等，无一不是和人在打交道，这一切可能会弄得我们焦头烂额，常常忘记了微笑，只知道板着脸埋头工作，有时因为情绪不佳还会对群众态度冷硬，结果 自己觉得又累又烦，别人看了也不会有好心情，更不利于工作的顺利开展。但如果我们懂得让这严肃的工作带上一点笑容，这个时候，心中便会有一种安慰感，自然 心情愉快起来，而你的微笑并不是想得到什么回报，却能产生如此大的力量，更有利于你的工作，那我们又何乐而不为呢。

民警在执法服务和日 常生活中表现出来的言行举止，形象仪态曝光度高，备受关注。人民群众往往会从警察这个群体身上去感受社会的文明和法治的进步，去看待和评价党和政府的形 象。可以说，警察是政治文明、社会文明和精神文明的集中展示，是塑造和传播现代文明的使者。所以，我们的每一个执法岗位体现的应该是微笑和关爱，每一个服 务窗口展示的应该是欢声笑语、其乐融融。我们的每一位民警都要始终做到以微笑感染群众，让微笑在服务中延伸。

透过微笑，群众看到的是公安民警的整体素质和公安机关的良好形象，也许我们这一点小小的改变，换来的就是群众对我们工作的理解和支持。