合阳县人民检察院坚持“以人为本、执法为民”的执法理念，控申接待工作将抚民心、解民难、惠民生作为工作准则，尽心尽力服务群众，做到全心全意为人民服务。
    一是“抚民心”。该院控申科干警坚持人性化服务信访群众，通过主动亮明身份、敞开申诉大门、温馨感化群众等方法措施不断提升控申接待效能。干警主动与来访群众谈心、交心，并站在群众的角度化解群众心里疙瘩，通经活络、抚平忧伤、疏通思想，使群众奔着检察执法希望而来、满载法 律公平收获而归。
    二是“解民忧”。该院坚持保护举报，公正执法的原则，热情为信访群众释疑解惑。干警们通过扎实做好举报人保护、举报人奖励、实名举报重奖等日常基础性工作，进一步维护信访群众的利益，解决信访群众的合理合法诉求，把问题解决在当下，使矛盾纠纷在一线有效化解。完善了服务承诺制、接访限时办结制、首问责任制、作风过错投诉制和群众评议制等规定制定。客观公正执法、程序透明接访，用有力证据来答复当事人，积极化解矛盾纠纷，解决群众的合法诉求。
    三是“惠民生”。该院拓展延伸接访服务，主动救助并采取有力举措解决疑难事。重点将“上访”变为“下访”，干警结合“一村一警”活动，深入基层、社区，宣传法律知识，提高群众法律意识。对于刑事案件被害人积极主动救助，同时与公安、法院建立风险防控化解联动机制，有效防范了办案环节信访矛盾的发生，截至目前共接待来访22件28人次，化解信访矛盾17余件。