临渭警方开拓出新 打造“微信警务”新平台

近期，临渭分局东风街派出所成立了微信应用小组，探索建立了以“便民服务、沟通交流、广集民意”为宗旨的微信公众平台，用指尖上的沟通全力打造保障、服务民生的“微警务”新模式，实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”，受到了辖区群众的普遍欢迎和广泛好评。
     东风街派出所将微信公众平台命名为“临渭区东风所”，群众用智能手机扫描微信“二维码”或搜索微信公众帐号“dfs0913”后，点击“关注”即可加入 到该平台。专管民警随时对平台微友的留言、语音信息进行回复，并每日对互动交流信息进行汇总归类，上报所领导予以妥善处置，及时对后台数据库进行数据更 新，使该平台在实际应用中实现了自动回复功能、查询版块，群众可根据自己所要查询的内容，在手机上输入各版块对应的数字，平台即可自动回复相应的详细信 息。每日精选一至三条重要警务信息或预警防范提示，以图文并茂的形式发送给群众，以此提升群众防范意识，有效预防各类可防性案件的发生。群众可通过发送文 字及语音信息，直接与民警点对点沟通或者在平台上进行在线互动、交流。该平台三项功能的实现，使群众通过手机的指尖操作，即可查询相关业务、实时了解派出 所最新警务动态、接收各类治安预警信息。
      微信公众平台立足三项基础工作，分设十大板块：立足提升派出所打防控水平，设有“在线报案”、 “治安预警防范”、“微友来破案”、“打架成本”四个板块，积极征集破案线索，及时向群众发布即时性预警信息，调动群众参与到打击防范工作中。截至目前， 通过微信共征集违法犯罪线索13余条，破获各类违法犯罪案件6起。立足优化管理服务效能，设有“户籍业务指南”、 “网上申办居住证”、“机动车违章查询”、 “寻人•找物”四个板块，为群众答惑解疑，提供业务咨询，可在手机上查询、办理各类业务。为群众提供了更便捷的服务，省去了来回跑腿的麻烦。立足做好、做 实社区警务工作，设有“网上警务室”、“社区服务”两个板块，积极问计于民、问需于民，并结合“社区六进”工作，全面掌握群众对社区警务工作的需求，征求 对派出所工作的意见、建议，为辖区居民提供更好更快更优质的服务，真心真意为辖区群众办实事，解难事。截至目前，派出所通过微信公众平台，提供自动咨询服 务两千余次，征集各类意见建议一百多条，为群众解决实际问题22个，发布各类预警信息达一万人次，避免发生诈骗、盗窃等可防性案件15起，取得了良好的社 会治安防范效果。12月12日，辖区群众段某正在进行网银交易，感觉到网页界面有点不对劲，恰好通过手机收到派出所通过微信发布的“警惕网银盗窃”的预警 信息，马上终止了正在进行的网银操作，经电话核实后，确定刚才被链接进入了钓鱼网站，由于及时拔下U盾，有效避免了上当受骗。
      通过微信公众平 台，将全体民警都纳入微信“好友”群，不仅增加了同事之间相互沟通的途径，也促进了队伍管理措施的有效落实。通过平台，适时给民警发送纪律教育、警示教 育、友情提示等信息，特别是在节假日和休息日，坚持以遵守“五条禁令”、“十个严禁”等为主要内容，通过编写顺口溜、诗歌的形式，给民警发微信，打“预防 针 ”，敲“警示钟 ”，时刻提醒全体民警紧绷遵纪守法这根弦。同时，民警之间也相互进行警示提醒，夯实筑牢防腐拒变的思想道德防线，对预防民警出现违禁违令行为起到了“警钟 长鸣，防微杜渐”的整治效果，有效提升了派出所的凝聚力和队伍正规化建设水平。

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