“您好，合阳110，我是20号接警员，您请讲。”康宁宁每天的工作都从这一句话开始。

今年37岁的康宁宁，是合阳县公安局110报警台的一名班长。在采访中，康宁宁告诉记者，110其实不是个简单的电话号码，它关系到千家万户的平安，是一个完整的报警与救助系统。接警员的职责就是以最快的速度受理报警、求助和投诉，指派属地民警、专业警种民警或巡警等人员前往现场进行警情处置。

2016年春节，康宁宁通过考试正式进入合阳县公安局，成为了一名110接警员。七年来，她始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持“老老实实做人，勤勤恳恳做事”的人生信条，以优良的品德、过硬的本领、扎实的作风赢得了各级领导和同事的高度赞扬，先后多次受到省市县的表彰。

日常工作中，康宁宁注重信息收集、分析、研判和汇总上报，每日坚持及时汇总各类警情，她不断学习新知识，适应新形势，强化大局意识、服务意识、责任意识，提升和完善自身素质能力。在今年的夏季治安打击整治专项行动期间，作为班长，她身先士卒，24小时保持手机畅通，日夜核查数据，确保了警情迅速传达，任务精准落实，涉稳指令落地率达100%。

“接收警情、下达指令、信息上报、指挥调度，这只是110接警员最基本的工作。”康宁宁说。为做好大练兵工作，她反复修订完善《110报警台学习资料汇编》《110接处警勤务检查》等工作制度，在规范管理、高效服务上切实提高报警台队伍的整体业务素质和指挥调度能力。在干好本职工作的同时，她还主动钻研、积极学习各类大数据、信息化知识，熟练掌握应用“雪亮工程”“可视化指挥”等平台，为重大安保、精准指挥、快速调度提供了坚强保障，大大提升了接处警工作效能，接处警群众满意率达100%。

心中有民，自然有口皆碑。多年来，康宁宁也收到了很多锦旗和感谢，有走失孩子的父母，挽回损失的受骗群众，也有转危为安的病人……解民于危难，护民之周全，康宁宁以实际行动践行了新时代人民警察的初心与使命。