澄城县寺前镇某村，两家邻居因小事发生纠纷，越闹越厉害。“别吵，有啥说不清的就去派出所的老王调解工作室……”围观的村民向两家人指出“明路”。

大家所说的老王调解工作室，是澄城县公安局寺前派出所“王军鹏”矛盾纠纷调处工作室。这个调处工作室名气很大，辖区各村的村民对其非常信任。

信任，来源于调处工作室能够切实解决问题。

两家人来到调处工作室之后，很快就握手言和。

调处工作室面积不大，布置也很简单，缘何能有如此能量？关键的“法宝”，在于负责开展工作的辅警王军鹏。他22年如一日坚守在基层社会治理一线，辛勤耕耘、夯基筑垒，用无私奉献守护一方平安；他扎根基层，积极参与到纠纷摸排化解工作，依靠扎实有效的工作把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

夫妻闹离婚、邻里吵架、年轻人感情纠葛、交通事故……王军鹏结合工作经验，学习新时代“枫桥经验”，成立了“老王调解工作室”，用百变的“魔法”化解一起起难缠的纠纷案件，而且处理得让当事者双方心服口服。一直以来，在矛盾纠纷处置化解工作中，王军鹏始终做到依法调解与灵活处理相结合，努力做到小矛盾不做大、大矛盾不激化，及时给每一位当事人一个公平公正的调解结果。

王军鹏依法公平公正调解矛盾纠纷，践行“耐心、真心、细心、热心”的“四心”工作法。他热情接待，耐心倾听每一位到派出所来求助的群众的“急难愁盼”事情，并坚持以事实为依据、以法律为准绳，为每一位当事人提供法律解答，帮助群众解开困惑，得到了大家的认可。多年来，老王先后化解各类矛盾纠纷达1000余起。

王军鹏凭着对工作的执着，对群众的热爱，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。多年来，他先后获得“渭南市第八届道德模范”“渭南标杆”“全省优秀警务室辅警”“陕西好人”“中国好人”等荣誉称号，不断践行“为人民服务”的根本宗旨。