“法官您好，我要上诉！”

“您先稍坐，把材料给我，我看一下。”

渭南中院审判委员会委员王少锋在立案大厅老年人残疾人窗口一边为当事人办理业务，一边热情与当事人进行交流，回答当事人的咨询，耐心指导其诉讼，将司法为民落到实处，把司法温暖送到群众心坎上。

立案窗口是当事人开展诉讼的第一站，是法院工作的“前沿阵地”，能否处理好立案服务环节，直接影响到人民群众对法院的初始印象。为进一步扎实开展“三个提升年”活动，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持学思用贯通、知信行统一，着力提升诉讼服务水平，渭南中院立案庭常态化开展领导干部“坐窗口、走流程、办实事”活动，每天有一名领导干部在窗口进行立案服务，引导当事人立案、接受当事人咨询、提供一站式优质服务，使当事人切实感受到司法人文关怀。

同时，立案庭窗口工作人员做到“三个必须”：着装必须规范、到岗必须准时、语言必须规范。不断提高服务意识和业务修养，时刻注意言行举止，端正平等、为民、务实、热情、文明的工作态度，将“群众利益无小事”作为自己的服务信条。为便利当事人诉讼，提供各种司法服务，如导诉答疑、文书填写模板等，配备休息座椅、急救箱、雨伞、饮水机等便民措施。

诉讼服务中心的小小窗口，彰显着人民法院为人民的片片真情，渭南中院立案庭将始终秉持司法为民的宗旨和理念，紧扣主题教育要求，坚持“当下改”和“长久立”相结合，引导党员、干警在服务群众中主动作为、担当有为，展示法院诉讼服务中心的新面貌、新风采。