近日，渭南市人民检察院12309检察服务中心被市委文明委评为2019年度“文明示范窗口”。

2019年以来，渭南市人民检察院12309检察服务中心坚持窗口单位连接着千家万户宗旨理念，做到“接诉即办，及时处理”，确保群众诉求有人办、马上办，对群众诉求及时件件回复、审查、分流，通过信访2.0系统实现全程留痕，并对承办检察官进行督促、提醒。此外，渭南市检察院还开通了12309检察服务热线，随时为群众解答法律问题，为群众解决矛盾提供法律途径，切实达到了检察为民做实事、办好事的效果，为渭南地区经济社会健康发展起到了重要的推动作用。文明行业创建工作关系着市民的生活质量和幸福指数，为助力渭南创建全国文明城市，市检察院12309检察服务中心将充分发挥主力军作用，坚持为民惠民利民的初心，全力提升检察服务水平，牢固树立“群众之事无小事”的理念,积极推进社会矛盾化解、国家司法救助等重点工作,使经手办理的每一个案件都能达到政治效果、法律效果与社会效果的统一。