渭南政法网（通讯员 李圆）4月8日，渭南市公安局华州分局金堆派出所在走村入户中，发现辖区一村民阮某身患重病，且身份证户口簿等有效证件全部丢失，无法办理合疗手续。情急之中求助于民警，经民警询问后得知该村民常年患病，居住在家不便出门，无法正常去派出所户籍室办理身份证。

得知这一情况后，所长王磊非常重视，并立即安排专人，携带采集设备上门免费为其办理二代居民身份证，为老人解决了大难题，老人为民警竖起了大拇指。待制证完成后民警将第一时间把身份证送到老人手里。

近年来，渭南市公安局华州分局金堆派出所立足本职、结合辖区实际，对体弱多病，行动不便等群众，坚持上门办、立即办、尽力办等便民利民服务措施，积极为辖区群众办实事、做好事、解难事，把“全心全意为人民服务”作为工作出发点和落脚点，真正打通服务群众“最后一公里”，进一步增进了警民鱼水情。