因疫情期间出行受限，富平法院着力强化便民举措，积极推行“零接触”办案模式，充分发挥诉调对接工作机制，通过电话、微信等方式，化解矛盾，止纷息诉，做到疫情防控、执法办案两不误。

2月14日，富平法院诉讼服务中心接到一来电咨询网上立案。经了解，是富平县某某艺术培训学校的法定代表人杜某，预起诉其聘请的教师张某无故不履行合同义务，不接受在线授课，要求张某承担违约责任，支付违约金。因受疫情影响，杜某的培训学校大门暂时被封，拿不出合同，无法提交证据进行仲裁和诉讼，不符合网上立案的条件。杜某着急地问：“那学生们怎么办？”为了及时解决当事人的实际问题，经征求杜某意见，其愿意接受诉前调解。诉讼服务中心主任李菊芳当即电话联系教师张某，张某表示确实和某某艺术培训学校签署了合同，约定服务期限一年半，自己只代了二三个月的课，但记不清有违约责任的约定，表示愿意积极解决纠纷，避免承担违约金。经多次和双方电话、微信沟通，最终双方和解，教师张某同意继续代课至2020年9月份暑假班结束。

该矛盾的及时化解，既避免了张某承担违约金，又缓解了某某艺术培训学校的燃眉之急，更是减轻了双方的诉累，节约了诉讼成本。

当前正处于疫情防控的关键时期，为人民群众提供多元便捷的诉讼服务，不仅要发挥陕西法院微庭审作用，处理好审理中的案件，更要充分发挥诉前调解职能，节约诉讼成本，做到定纷止争。