渭南政法网（通讯员 张雅菊 王上尚）为切实提高人民调解工作质量，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定的 “第一道防线”作用，3月18日至4月10日，大荔县司法局通过电话回访、走村入户等方式，对我县2018年8月-12月调解成功的315份人民调解案卷及916件人民调解口头协议进行了抽查回访。

（图一： 田间地头核实调解案件）

此次抽查回访范围较大，对调解案件数相对多的村（居）均进行了电话回访，内容包括：案件是否发生、调委会是否进行了调解、调解结果是否满意等。对电话回访中案件不属实及案卷内所留电话无法接通的，组织入户实地走访，深入了解案件情况。同时，在走访过程中向调解主任进一步宣传了人民调解工作激励措施，激发调解主任工作信心和工作热情，并现场指导人民调解工作技巧，规范了人民调解工作流程。

（图二： 入户走访核实调解案件）

通过回访，进一步加强了与调解当事人的沟通，明确地掌握了当事人对人民调解的满意程度，同时，有利于及时发现，纠正调解工作中的错误，总结经验教训、改进工作、听取群众的意见和要求，以巩固调解成果，为创新人民调解工作打下坚实的基础。