渭南政法网（合阳公安讯）合阳公安 #今天我当班# 栏目持续更新中！在这里，小编为您揭秘一线民警的真实工作和生活，邀您一起零距离接触公安工作，认识这些守岁月静好、护现世安稳的平凡英雄

这是一个平凡而普通的窗口，这里有一群敬业爱民的民警，这里是公安机关与人民群众联系最紧密的纽带……今天，让我们一起走进合阳县公安局黑池派出所户籍室，感受户籍民警一天的工作生活...

公安机关户籍窗口是一个平凡而普通的岗位，户籍民警每天重复着同样的业务工作，这里既没有刑警追捕犯罪分子的惊心动魄，也体会不到治安民警调解好一起矛盾纠纷、帮助走失群众找到家人时的喜悦心情，只有微笑着解释政策，默默地为民服务，户籍警用行动、用付出，践行着人民公安为人民的铮铮誓言。

今天是星期四，和以往的每一天一样，七点起床整理内务，吃过早饭，开完每日晨会，便快到黑池派出所户籍室开门的时间了。8:30，民警王英姿走进户籍室，开始打扫卫生，擦擦桌子扫扫地，准备好当天户籍工作所需的相关资料，这便是一天工作的开始。

9:00，拉开卷闸门，微笑着和群众打声招呼，在心中给自己说声“加油”。

短短几分钟时间，前来办理业务的群众已经排成“长龙”，面对有些分辨不清在哪个窗口办理的群众，每隔一段时间，王英姿便不厌其烦地提醒“这边是身份证办理窗口，那边是户籍业务办理窗口，办身份证先照相再采指纹，没照相的拿着户口本在照相室门口排队，照过相的在窗口排队，请大家不要拥挤，不要大声喧哗。”

采集制证照片时遇到坐姿不正的群众，王英姿总是耐心纠正，遇到头发凌乱的女孩子，便细心为其整理头发，尽力为每位群众照出端正好看的照片。采集指纹时遇到因为指纹不明显、手指干燥等原因导致指纹采集不正确的群众，她总是耐心解释，使用哈气、揉搓等方法为每位群众采集合格的指纹。

在照相、办证中，一早上时间悄悄地溜走。快十二点了，办理业务的群众渐渐少了，王英姿开始制作早上受理的临时身份证，打印、裁剪、塑封，十来分钟，一个个“滚烫”的临证便做好了。

匆匆吃完午饭，王英姿便急忙带着照相机和背景布与所内两名民警一同前往村民雷某家中为其办理身份证。原来，黑池派出所民警在入户走访工作中发现，辖区村民雷某因眼部、腿部残疾，至今未办理身份证，导致很多国家优惠政策无法享受。了解雷某的特殊情况后，黑池派出所立即启用“特事特办”通道，安排户籍民警“上门服务”，为雷某办理身份证。在雷某家中，民警努力克服现场光线不足、雷某姿态不正等诸多问题，成功为雷某采集了身份证照片。

回到所里已经是两点了。在办理身份证的同时，王英姿现场向群众讲起了陕西“互联网＋公安政务服务”平台使用方法，并针对群众对政务平台提出的疑问，手把手指导群众如何使用平台预约业务。

这时，一位愁容满面的群众来到户籍室，王英姿立即上前询问：“阿姨您要办理什么业务？”“是这样的，因为我娘家没有儿子，十多年前我将儿子的户口上到了他外公外婆名下，现在孩子二十来岁了一直娶不到媳妇，我想把孩子的户口迁到我名下，这种情况可以办理吗？”“您别着急，慢慢跟我讲。”经过详细了解情况以及查询户籍网关联户，原来二十年前该群众的小孩以养子的身份过继给了孩子的舅舅（孩子的舅舅单身无子），户口跟着外婆外公。了解清楚情况后，户籍民警立即致电县局户政大队，说明该群众的情况，询问此类特殊业务是否可以办理，经过反复的协调与沟通，告知该群众只要开具解除收养关系证明便可按正常程序迁移户口，听到这个消息，该群众紧缩的眉头终于解开，连声说“总算解决了我的心头难题，真是谢谢了。”

转眼间已经到了下班时间，在送走最后一个群众后，关上卷闸门、关闭照相机，整个户籍室都安静了下来，王英姿的心也终于平静了下来，没有了群众的喧闹声，孩子的吵闹声，指纹仪的机械女声，她开始了每日收尾工作，核对当日的身份证款、邮寄款、抄写当天的出生、死亡、迁入、迁出四项变动台账等......

下午六点半，吃过晚饭，王英姿与同事一起去村民、村干部家中开展18岁以上未办证人员核查工作，对重户的人员申请删除，对未办理二代身份证人员进行督促，让其尽快来派出所办理身份证，对已死亡人员让家属携带村委会证明来所注销户口。随后，对当天的档案进行归类整理，方便后续归档工作。

这便是合阳县公安局黑池派出所户籍民警一天工作的缩影。户籍民警是基层派出所接触群众最多的警种，他们在忙碌又充实的工作中体会着人间冷暖、世间百态，工作时间他们坚守在户籍窗口，“冲”在服务群众的最前线，休息时间他们走出派出所大门，开展户籍新政、便民利民政策、互联网＋公安政务服务等各项宣传活动，为老、弱、病、残等行动不便的群众上门办证提供便民服务，切实做到便民、利民、为民，用实实在在的行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，用一颗赤诚之心拉近警民鱼水之情。