为了进一步提高全县基层信访干部网上信访操作技能，规范网上信访基础业务，按照全市信访工作会议精神，5月16、17日，澄城县邀请了上级业务部门有关人员，在该县职教中心针对全县十镇（办）、县级有关部门全国信访信息系统操作人员和县信访局全体干部共计80余人进行了信访基础业务专题培训，收到了良好效果。

16日上午9时，在培训之前，市、县有关领导组织全体参训人员召开了动员会。动员会上，市信访局党组成员、副局长田晓丽就此次培训目的、网上信访工作目前存在问题以及如何做好新时期信访工作做了讲评和动员，县信联办主任、信访局长王泽林就培训安排和培训纪律做了部署和强调。最后，县政府副县长王兵做了重要讲话。他指出，网上信访工作是党的十八大、十九大提出的新要求，是做好新时期信访工作的重要举措，各级、各部门一定要从思想上高度重视，克服困难，排除干扰，扎实有效地把这次培训活动开展好，且务必收到实效，达到培训目的。市局培训组成员、副县级调研员、办信科长赵根利、办信科主任科员祝力也参加了动员会。

17日下午，就网上信访业务办理、规范性基础业务等培训内容，对全体参训人员进行了统一考试，并将各单位参训情况和考试成绩通报了全县。

通过两天的紧张培训活动，该县各镇（办）、各有关部门的网上信访系统操作人员在网上信访基本操作应用技能、网上信访件办理流程、规范化文书制作、复查复核工作的流程和应注意问题等方面，都得到了较大的提高，上了一个新的水平，培训组织工作和考试结果均得到市局培训组一致认可和肯定。