渭南政法网（澄城公安讯）今年来，特别是5月19日习近平总书记在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，对公安机关和公安民警提出了“对党忠诚，服务人民、执法公正，纪律严明”四句话十六字的总要求后，澄城县公安局治安大队户政中队认真践行为民服务的宗旨，组织全局户籍窗口开展暖心活动，典型事例不断涌现，人民群众不断点赞。

2017年9月13日中午，户政大厅民警刚关门准备下班时，一位步履阑珊的老太太在家属陪同下来到澄城县政务大厅户政窗口要求办理临时身份证。经询问，老太太是韦庄镇娄子斜村赵某花，因身份证丢失导致老年证无法办理，难以享受国家对老人的优惠政策。看着老太太期盼的眼神，窗口民警一边安抚老太太坐下，放松心情，一边按照群众利益无小事原则和最大限度方便群众的要求，当场给老太太办理了临时身份证，解决了老太太的燃眉之急。当民警将临时身份证交到老太太手里时，愁容满面的老太太及家属连声道谢，带着微笑离开。

2017年9月14日，冯原镇雷某锁老人来到澄城县户政大厅临时身份证窗口，手持病历，称自己有病需住院治疗，但没有身份证无法办理住院手续，需要办理临时身份证。民警在办理过程中发现该雷照片无法采用，随即开车将老人带到距县城40余公里的冯原派出所户籍室，给老人重新采集了照片后，返回户政大厅办理了临时身份证。雷某锁老人拿到临时身份证后握着户籍民警的手，非常激动地说，你们给我解决了大问题，这马上就能住院看病了。

2017年9月15日，有人在办理身份证时将钱包遗忘在户籍室前台。为了能很快找到失主，户籍民警对照当天办理业务流水登记册逐一打电话寻找，可电话打完了失主未找到。这时民警突然想起有一名驻地部队战士曹某来咨询军人身份证如何办理，可能是该曹丢失的钱包。通过和驻地部队身份证专管员联系，确系驻地部队战士曹某将钱包丢失，因部队管理严格不能随便出入，户籍民警开车将其钱包送到部队门口核实无误后交给曹某本人。他看到钱包里边六百元一分未少，当即拿出二百元感谢民警但被民警拒绝。