渭南政法网（特约通讯员 杨忠）近期，澄城县人民法院在深化“作风建设年”活动中，紧紧抓住人民群众反映强烈的“门难进，脸难看，话难听，事难办”以及慵懒散拖等问题，以“六查六整六提升”为主题，以空前的决心、坚强的意志和有力的手段扭转“四风”，在短短的时间里，作风建设取得一定成效，有效提升了立案信访窗口服务质量和服务水平。

澄城法院广泛征求各方意见，在此基础上积极回应群众关切，立说立行立改，对“门难进，脸难看，话难听，事难办”以及慵懒散拖等问题，持续开展专项整治。从“畅通诉讼渠道、规范司法礼仪、加强信访接待、判前释法说理，判后答疑解惑、坚持公正高效”六个方面，努力提高司法公信力和群众满意度。

在诉讼服务中心这个第一道关口，完善各项便民、利民服务设施和制度，建成集诉讼引导、立案审查、信访接待、救助服务等十一大功能为一体的立案信访窗口，着力为来法院办事的群众提供办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、材料有人收、法官有人找、电话有人接、困难有人助、纠纷有人解的“一站式”服务，力求快捷及时，减少当事人的等待时间。严格落实窗口工作人员服务规范，切实做到服饰整洁、言语文明、举止大方、工作细致、服务温馨，坚决杜绝“六难三案”问题的发生。

澄城法院把社会主义核心价值观融入审判工作，通过开展“六进”活动，组织法官接地气，深入基层察民情、解民意，了解群众诉求，把群众意见作为改进工作的不竭动力。要求法官不仅尊重和保障诉讼各方知情权、参与权、监督权，耐心解答立案群众的询问；同时还要加强审理环节的引导和释明，在诉讼调解中讲法讲理讲情，增强裁判文书的说理性，加强判后答疑，确保案结事了人和。为给信访群众反映诉求打开一扇便捷之门，该院除了安排院长接待日、法官定点接访外，还根据工作需要采取群众点名预约接访、重点接访、专题接访、带案下访等方式化解矛盾。今年以来，该院涉诉信访案件下降了20%。

澄城法院持续开展作风专项整改、机关效能检查、举报投诉件查处以及审务督察等活动，通过设立举报电话，接受群众监督以及定期和不定期的明察暗访等形式，加大对整治措施执行情况的督促检查，以零容忍的态度严格规范立案信访窗口工作人员的行为，对群众反映有关立案、审判、执行等诉讼程序中存在不作为、慢作为、乱作为等问题，建立台账，列出“整改任务清单”，并在窗口进行公示，确保整改责任落实、措施有力、监督到位；对从中发现的违纪违法行为严肃问责，严格责任追究。同时，加强纪律作风教育，强化纪律意识，确保学习上讲纪律、工作上守规矩，时刻保持政治上的坚定与清醒。