渭南政法网（澄城公安讯）户籍工作是公安机关基层工作的重要组成部分，是服务民众的形象窗口，也是警民联系的重要纽带。日前，在澄城县公安局城关派出所民警的帮助下，一位已经“黑户”二十余年的母亲终于拿到了户口，其九月大的宝宝也跟着有了户口，母子俩终于圆了户籍梦。

事情源起一场温暖的谈话。城关派出所社区民警在入户走访时，和群众马某在闲聊中得知其妻子因身世问题一直没有户口，由于妻子无户口，医院无法开具医学证明，导致马某的孩子出生九个月一直报不了户口，孩子也无法享受应有的医疗保障，全家人为此烦恼，家庭矛盾逐渐升级。获悉马某的情况后，民警一边化解家庭矛盾，一边着手帮助马某解决户口问题。通过与户政部门联系，户籍民警寻找可以为马某妻子补户的政策支持，并多方联系、沟通协商，并坚持特事特办的原则，积极为马某妻子补户完善相关资料。社区民警与户籍民警相互配合，共同协作，终于为马某妻子补上了户口。

当社区民警将户口本送到马某家时，马某妻子激动地语无伦次：“感谢民警，感谢政府，终于让我结束了黑户生涯！”