渭南政法网（特约通讯员 软莹 聂晶）2017年8月9日上午11时许，潼关城关派出所所民警在巡逻过程中行驶到和平路矿建医院路段，发现一拄拐仗老人神色慌张，显得非常急迫、焦虑的，民警便上前询问后得知老人叫谢玉爱，女，108岁，家住潼关县高桥二组，需要购买药品来到矿建医院，但因迷路也无法说清自己的详细住址。

城关派出所民警柳华文、刘鹏飞、徐顺等人与老人经过耐心的沟通交谈后得知老人的具体住处后立即将老人送回家中，在送回途中得知老人在还没有吃饭的情况下，到附近的店内购买肉夹馍和矿泉水送给老人，安抚老人的情绪。后我所民警，将老人一直送到送其儿子张志忠的家中后才离开，在离开的同时告知老人的家属今后一定要多加注意，要多陪陪老人，给予老人更多精神上的关怀。赢得了老人家属的一致满意。