渭南政法网（特约通讯员 李毅 孙倩）为有效提升人民群众对华州公安工作的知晓率和满意度，努力营造安定有序、平安幸福的生产生活环境，华州区城关派出所在局党委的坚强领导下，认真实践“两学一做”学习教育活动，积极开展“平安建设”工作，不断增进警民和谐关系，积极打造“平安华州”升级版。

坚持违法犯罪“零容忍”，保持严打高压态势。建立大要案件攻坚机制，对各类大要案件，实行“定领导、定人员、定时限、定责任、包破案”的“四定一包”责任制。今年以来，通过开展“秦风•亮剑一号”、“秦盾”禁毒严打等专项行动，将任务细化分解到每个干警，以集中整治社会治安突出问题和不断提升群众安全感和满意度为目标，严厉打击关系群众贴身利益的“盗、抢、骗”案件，打掉流窜犯罪团伙2个，破获“两抢一盗”等系列案件2起。同时利用建成“一室引领一站三队”的“113”警务模式和“小探头”工程，实现了警力优化、警务前移、机动灵活、快速高效的警务新格局，强化了派出所基层基础工作，提高了反恐处突快速反应能力和队伍专业化水平。在监控难以覆盖的部位，通过社区民警连同辅警、协警加强巡逻，提高社会面覆盖无死角，“两抢一盗”等可防性案件明显下降。

坚持安全监管“零遗漏”，确保监管领域安全。对辖区的行业场所、公复场所，不定期开展治安大清查：一是对每个旅馆的实名登记工作进行检查，对商场超市进行消防安全检查，并与它们签订《安全管理责任书》和《消防安全责任书》；二是对辖区四个加油站进行安保检查，并签订《散装汽油安全责任书》，严格按照散装汽油规定销售，要求加油站同时做好消防安全工作；三是对烟花爆竹市场秩序进行清理整顿，做到底子清、情况明，台帐清楚，对每个销售点进行登记、检查、记录，坚决查处非法生产、经营、储存、运输违禁烟花爆竹，以及违规销售专业燃放产品和超标产品等行为，加强燃放安全宣传教育，引导群众依法、安全、文明燃放，减少因燃放不当引发火灾事故和人员伤亡；五是对辖区网吧、游戏厅、旅馆、茶楼、洗浴中心等场所，组织民警进行拉网式检查，一旦发现违法违纪，坚决予以查处。

坚持服务群众“零距离”，密切警民关系。结合“政法一线工作日”，广大民警深入社区、村居、厂企，听民声、察民情、解民忧：一是对贫困户、孤寡老人、留守儿童等特殊群体，及时帮助解决实际困难；二是对辖区吸毒人员进行摸排；三是在人员密集场所张贴《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》；四是在辖区重要场所悬挂平安建设横幅；五是加强矛盾纠纷排查，对辖区的15名肇事肇祸精神病人加强管控，2名疆维人员进行了信息采集；五是民警佩戴“平安创建志愿者”红袖章进入社区，为群众发放安全宣传册，并在防盗、防火、防骗方面的注意事项对群众进行详细讲解。

坚持队伍管理“零盲点”，树立良好形象。以“三项机制”为契机，学习理解，深刻把握“三项机制”的核心内容和鲜明导向，把握关联性。无论是鼓励激励，还是容错纠错，或是能上能下，都要把握三个原则即要有利于形成正确的导向，要有利于调动干部积极性，要有利于营造良好政治生态。核心要义都在于激励，最终目的都在于激发民警的新动能新活力，基本原则都在于从严管理与关爱的统一。结合“纪律作风整顿月活动”，一是要求民警上班时间统一着警服，继续坚持早点名制度，按时到岗，点评前一天工作，并对新的一天的工作进行安排。二是加强落实值班备勤，搞好内务管理；三是加强规范接处警，民警在执法时携带执法记录仪，单警装备，要取证及时，确保执法规范化。发挥“优秀共产党员”侯志民的模范带头作用，激励民警立足本职、积极工作，增强队伍凝聚力，激发队伍活力。

坚持窗口服务“零投诉”，完善便民服务。在日常的户籍管理工作中，始终坚持“一声问侯，一张笑脸，一点温暖”，在接待来办事群众时主动问候，主动询问群众所要办理的事项以及所碰见的问题，做到一次告知，二次办结，最大限度的方便群众，绝不让群众跑冤枉路；在户籍室门前张贴通知，节假日实行特事特办，急事急办，让群众真正的感受到方便、高效；对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口登记和居民身份证等服务。对民警窗口服务进行实时动态监督：一是对辖区内的实有人口做到底数清，情况明；二是认真贯彻执行市局推出的涉及户政方面《7项户籍管理便民利民措施》；三是严格落实居住登记制度，规范填写《陕西省流动人口信息登记表》和《陕西省出租房屋信息登记表》，并及时录入派综系统，逐步提高流动人口服务管理的信息化水平。认真落实“谁采集、谁负责，谁录入、谁负责，谁审核、谁负责”的信息采集录入制度，确保信息采集录入质量；四是强化服务质量,展示公安“户政窗口”形象。加强户籍室规范化建设，公开办事程序,收费标准，全面落实省、市、区各项便民利民措施。加强户口管理，建立健全各项户籍台帐，常住人口信息达到“七统一”要求，全力做好“二代证”的换发工作，全年共换发二代证2547人。特别是在高考前夕，多方联系，开辟“高中考绿色通道”，为32名高考学生及时补办了二代居民身份证。实行节假日预约制度，全年节假日为群众办理各项户籍业务共50余次。五是扎实开展户口登记管理专项清理整顿工作，利用“人像比对查重结果处理”平台对疑似重户人员、16周岁以上未采集人像及80周岁以上应销未销人员，进行逐一核对，全面完成了信息核对工作，全年共注销重复户口55人，纠正户口登记项目差错286人，切实解决户口管理中存在的“错、重、假”问题，全面实现辖区户口管理和公民身份证号码的准确性、唯一性、权威性。