渭南政法网（特约通讯员 李毅）2016年为全省公安信访法治规范年，华州区局认真贯彻落实上级公安机关关于信访工作的指示精神，以深化涉法涉诉信访改革为主线，以健全落实机制、抓源头化积案、信访信息化建设为抓手，全力推进窗口规范化建设,畅通信访渠道,大力化解信访积案,全县公安信访工作取得了显著成效。

一、健全落实“七项制度”，提高信访工作法制化、制度化水平。

该局为了推进涉法涉诉信访改革工作，对7项制度的健全落实进一步细化工作任务和完成时限，进一步夯实了工作责任。其中办理信访事项规范、信访终结制度、内部协调机制、律师第三方介入制度由信访负责落实；执法错误瑕疵纠正补正机制由法制部门负责落实；新发信访案件责任倒查制度由纪检督察负责落实；违法上访处置工作预案由治安部门负责落实。通过7项制度的落实，进一步提高公安信访工作法制化、制度化水平。

二、抓源头、化积案，力争实现信访案件“零库存”。

该局一直把狠抓信访源头治理和信访积案化解工作做为工作重心，从源头上来预防和减少信访问题的发生，一是开展信访积案集中攻坚化解活动。根据上级公安机关安排部署，积极推进信访积案集中攻坚化解，制定方案，采取上级交办和自行排查相结合的方式开展梳理排查，集中力量，集中时间，依法依规化解积案，清空积案库存。二是全力做好“两会”期间及敏感时期的信访维稳工作。为了切实把“两会”期间及敏感时期信访工作抓紧抓好,制定了具体方案,排查重点信访人员，制定稳控措施，逐案落实包案领导、包案单位、做好化解稳控工作。三是坚持月通报月考核工作制度和开展争创无公安信访问题基层所队活动。制定了《基层所队信访工作月考评细则》，对各所队室群众来信来访情况进行通报，坚持一月一通报，一月一考评，并与年终考核相结合，同时对无公安信访问题基层所队进行通报表扬。四是常态化落实领导接访制度。坚持每个工作日都有局领导接待来访群众局领导接访时派相关部门警种办案民警一同接访，进一步促进信访问题及时、有效、就地化解。

三、狠抓信访基础建设，提升信访窗口“软硬件”建设。

经过三年的“抓、打、强、促”工作的开展，该局信访从场所、制度、文书档案等软硬件实现了全面的升级。今年来，该局对照公安部和省公安厅制定的公安信访窗口示范单位建设标准，认真查找存在的薄弱环节，改进不足，补齐短板，积极探索创新工作方法，争创全国全省县级公安机关信访窗口示范单位。局党委领导高度重视，加强经费保障，积极为接待大厅购置办公设施，新增信访工作人员，进一步加强信访窗口“软硬件”建设。

四、加强信访信息录入工作,全力推进信访信息规范化。

进一步加强了信访信息录入工作，切实把通过来信、来访、网上投诉等渠道受理的信访事项及时准确的录入到信访信息系统，做到“及时录入、应采尽采”，对上级交办的信访案件及局主要领导接访情况及时录入系统，为准确做好统计分析，提供有力的数据支撑。其次是注重信访视频接访系统调试和信访三期信息系统的升级学习培训工作，认真学习三期系统信访案件的办理程序及操作流程，人人达到熟练操作，进一步推进信访信息规范化。

由于组织到位,措施有力,2016年华州公安信访工作得到明显提升,圆满完成了党的十八届六中全会、华州第一次党代会、G20峰会等信访维稳安保工作，该局控申科的工作得到了上级公安机关的肯定，赢得了辖区百姓的高度赞扬。