渭南政法网（特约通讯员 张燕妮）如今，互联网已成为发展的新趋势，无论是工作上，还是生活中都因为互联网的介入而变得耳目一新。QQ、微信、微博是当下最活跃的网络媒体，蒲城出入境紧紧抓住这一机会，打造“双微一Q”平台，并以此为载体展示公安形象，加强警民沟通，架起警民“连心桥”。

“指尖微警务 宣传大民生”

蒲城出入境自开通出入境微信、微博、出入境QQ交流群以来，让政策宣传也实现了“指尖微警务”在蒲城出入境微信公众平台、微博第一时间转发公安部、省、市出入境新政策，及时宣传出入境业务知识，解答群众疑惑。截至目前，出入境微博粉丝达到4800人，出入境QQ交流群已加好友400余人，累计解答群众疑问千余条，通过微信网上预约办证200余人，实现了“指尖微警务 宣传大民生”的宗旨。让群众足不出户就能及时了解出入境新政策、新举措、节省了群众办证往返奔波的时间，降低了办证成本，受到广大群众的一致好评。大队通过微信、微博更新“出入境工作微报道”等话题让广大群众走进公安工作，感受出入境民警真实的工作状态，为展示公安新形象注入新活力，收到了良好的社会效果。

“双微”传递权威信息

“微信、微博”作为公安机关政务平台，发布权威信息是其重要工作，大队积极关注网络舆情对近期发生的案件进行梳理，从贴近生活，群众关心的角度出发在微信、微博上大量转发“防盗防骗”“警方温馨提示”“安全防范”出境安全、文明旅游等话题文章，将这些信息通俗易懂、图文并茂让广大群众享受阅读的同时又能收获安全知识，针对辖区内出现引起公众恐慌的不实信息大队也通过“双微”平台第一时间进行辟谣。4月份各地出现“偷小孩”的消息在朋友圈疯传，该消息搞得好多家长人心惶惶，为了解真实情况大队对此事进行调查，确认并未发生这样的事件后。主动发声，通过微信、微博发布辟谣消息，成功粉碎谣言，并呼吁广大群众相信公安局，不要随意散发不实消息。

QQ“微距离“服务群众

蒲城出入境QQ群的建立，为警民沟通搭建了桥梁，缩短了两者之间的距离，经常有群众在QQ上咨询、求助、对于他们的留言民警总是耐心解答。6月份，广东的刘女士在QQ群中发来求助信息，原来刘某母亲在蒲城出入境办证大厅办理了港澳通行证，当时填写的证件邮寄地址是蒲城老家，由于自己家里临时有事，便让母亲来到广东家里，希望我们能够帮她母亲更换邮寄地址，民警听到刘某陈述后，便让刘某通过QQ把广东那边的地址发过来，随后赶紧与市局联系，以大队名义为申请人变更邮寄地址，市局变更后，通过系统核对确认无误后，通知申请人注意查收证件。几天后，刘某在QQ留言“谢谢你们，证件收到了，为我们家乡的民警点个赞”简单的留言，既是对我们出入境工作的赞许也是对我们工作的激励。出入境工作无小事，年复一年，日复一日的工作中，多一点耐心、多一点关心、多一点热心，就会让群众少跑一趟路，感受到家乡出入境民警的温暖。

“预约办证”被赞“棒棒哒”

一直以来蒲城出入境本着急事急办特事特办的原则，实行约服务，切实为群众提供方便。

星期六，正常休息，蒲城出入境民警却早早的开了门，等着唐某一家人来办证。原来，唐某是通过蒲城出入境官方微信进行了“网上预约”服务，唐某在外地工作周内没有时间，预约周六办证。唐某一家在预约时间带着准备好的材料来到大厅直接办理了证件，最后缴费环节，必须刷卡，唐某没带卡，民警还热心的帮唐某一家代刷了银行卡。临走时唐某还高兴的说“关注蒲城出入境”微信还真是方便，填好资料就可以预约服务，预约加班办理业务，服务还贴心,我要把你们这些服务，分享给更多朋友”。蒲城出入境自开通“双微一Q”业务后24小时随时随地接受群众咨询，预约、解答群众疑问，大大提高了工作效率，切实为群众提供了便利，受到了群众赞誉。