渭南政法网（特约通讯员 舒士军）针对近年来涉法涉诉信访案件新情况、新问题，韩城市政法机关转变作风，主动作为，采取多项措施，积极化解涉法涉诉信访案件，确保社会和谐稳定。

一是推行双向承诺工作，化解矛盾，取信于民。对群众反映涉法涉诉信访案件，按照“对内规范办案人，对外引导信访人”的要求，采取政法机关与来访人双方签订承诺责任书的形式，由政法机关机关向信访人承诺办案质量和期限，信访人向政法机关承诺依法有序上访，双方明确责任权利义务，相互制约，相互监督，相互信任，并公开接受社会各界的监督，进而达到提高办案质量和效率，减少越级上访的目的。

二是落实“首办责任制”，推动化解矛盾工作有序开展。对待群众的来信来访和上级有关部门转办的各类举报线索，坚持做到文明接待、依法办理、及时分流、加强督办，严格按照首办责任制的要求进行处理和答复。

三是坚持案件风险评估预警，制定应急预案。我们通过定期不定期的排查矛盾、接待来信来访、向其他机关和部门分流转办等多种渠道，对倾向性、苗头性、预警性信息和已发生的信访信息广泛收集整理后，进行风险评估并作出相应预案，做到关口前移、防患于未然，确保社会和谐稳定。