渭南政法网（特约通讯员 贾增祥 吉姣 张瑾）“12348”是市、区县司法局法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，普及法律常识；配合调处民间纠纷，疏导纠纷冲突；引导群众申请法律援助，维护其合法权益；掌握社情民意，反映群众的法律需求信息；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。        

“12348”法律援助专线电话是深化法律援助便民服务措施，最大限度满足群众的法律需求，拓展法律援助的重要方式，也是密切与人民群众联系的有效通道。

临渭区法律援助中心自“12348”电话开通以来，始终坚持为民服务宗旨，努力为群众提供“热情、耐心、及时、准确”的法律援助服务，通过不断加大宣传、投入和规范管理，服务质量不断提高，群众足不出户便可获得优质的法律服务，电话咨询群众逐年增长，2015年通过“12348”法律援助专线电话咨询人数达到1900余人次，极大地满足了群众的法律需求，在预防、化解社会矛盾纠纷方面发挥了积极作用，使“拨打‘12348’，法律援助到您家”逐步深入群众心中。