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用耐心换取信任
时间:2016-03-01 作者: 大荔县人民法院 张淑兰来源:渭南政法网
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2016年1月20日下午5时,我跟着法官去给被告张某送达诉讼材料,当然,送达过程并不是很顺利。

我们来到张某的村子,寻找张某的家费了很大的劲。一进门,我就闻到张某身上那浓重的酒味,法官向他说明我们的身份和来意后,他情绪很大。法官见此情况不 宜与张某谈话,就告知张某让他来法院,但张某不同意,说自己又没有犯法,这辈子都不可能踏进法院的大门。他说话的语气很凶,承办法官一直耐心地给他解释, 一遍又一遍,一句简单的话都要重复好几遍,我站在旁边都有点不耐烦了。

在与张某做谈话笔录的时候,每问一个问题,法官都会不停地重复向 他解释,一个简单的谈话我们就用了一个小时。在让张某签字时,他又开始跟我们“斗”起来。法官说什么他都不签字,一会说笔录中哪个词错了,自己没有说过这 些话,一会又说自己打个电话,拖延时间。笔录我是一遍又一遍的改,心里很是恼火:“这人真有点儿欠揍,我们容易吗?这么冷的天跑来找你,苦口婆心地给你解 释,你还这样……”可承办法官总是面带微笑,语气温和。经过一个多小时的“斗争”,张某最终被“拿下”,字也签了,走的时候还握住法官的手说:“实在不好 意思,我今天有事喝了点酒,说话没注意,失态了,改天一定亲自去法院将这件事情说明。”

在回去的路上我问法官是怎么做到的,他说:“像 刚才这位当事人,他自己只是一个普通农民,并没有什么法律知识,所以我们就更要耐心为他解释、劝说,要让他相信法官的话对他是有益处的。咱们的态度一定要 好,先得到他的信任,随后他才会相信你、配合你的工作。小丫头,有好多东西书本上是学不到的,都是在实践工作中总结学习的,每个人都要经历这个过程。耐心 这东西要好好琢磨,对你以后的工作、学习有很大的用处。”听完法官的话,我陷入深深的反思中……


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