渭南政法网（特约通讯员 苏玉叶）2016年1月31日9时，正值星期天，纪先生却踏着皑皑白雪急冲冲来到富平县梅家坪派出所，当他见到约定的户籍民警熊姣时，高兴得合不拢嘴。

据纪先生说，他因为从事服务业，临近春节越发忙碌，可正是这个时候，他不小心把身份证弄丢了。当他听说办理身份证需要本人亲自来办理且周末户籍室不上班后焦急万分，身份证他每天都要使用，又怕请假影响工作。正在着急的时候，纪先生猛然想起，梅家坪派出所按照惯例在春节前后都有可能开通绿色通道，可以预约、延时为群众办理户籍业务，于是他抱着试试看的心态拨打了梅家坪派出所的电话询问。电话打通后，梅家坪派出所值班民警了解情况后，立即联系户籍民警和纪先生约定了办理时间。

1月31日上午，连夜从陕北赶回来的纪先生走进梅家坪派出所，已经在户籍室做好准备的民警熊姣按程序检查户口本—照相—检测照片—录入系统—采集指纹不一会儿工夫就给纪先生将身份证成功办理。

看到身份证成功办理后，纪先生长长舒了口气，纪先生说，昨夜天一直在下雪，他在回家路上一直还在担心，没想到民警真的会如约，临走时，纪先生对民警感激不尽

梅家坪派出所把顺民意、解民忧当作构建和谐警民关系的主要渠道之一。户籍民警牺牲休息时间，换来的却是群众的称赞和好评，虽然民警是“麻烦”了点，但看到群众满意的笑脸，心里就会觉得甜。