渭南政法网（特约通讯员 汤朗武 武蒙）元旦假期期间，潼关县出入境管理大队不断强化服务理念，贯彻落实公安部公告精神，积极实施各项便民措施，切实做好网络和电话咨询、预约服务，热情高效的为群众办理证件，受到群众的称赞。

元月2日下午，潼关县出入境接到城关镇居民王某的咨询电话：称其女儿西安上班，因工作关系无法在正常工作日请假回潼办理出境证件，为了不影响女儿正常上班，了解元旦假期是否能给在外地上班的女儿办理出国（境）证件？民警与王某进行沟通，与其预约好时间。

元月3日上午11时，受理民警按预约时间来到接待大厅，并为王某女儿审核受理、进行了信息录入，成功为其办理出国（境）证件手续。

王某及其家人纷纷赞扬出入境民警热情高效地人性化服务，并对民警表示由衷的感谢。