渭南政法网(特约通讯员 刘孟德 张高琦)近日，分局法制大队快速化解一起公安部信访信息网流转案件，成功引导群众依法将信访事项导入法定程序办理，实现法律效果与社会效果的有机统一，受到当事人好评。

2015年11月12日，经开分局法制大队接公安部信访信息系统网上流转田某信访案件。分局主要领导立即批示，要求有关部门依法办理，分类化解，限期查处。该大队火速展开工作。一方面，联系举报人，详细了解案件情况并掌握当事人举报事实，对其进行有效稳控，保证当事人情绪稳定，不进行过激的重复访和越级访。另一方面，深入被投诉单位，详细询问事情的经过，掌握案件侦办情况。综合多方调查结果，该大队按照“遇事用法、办事依法、解决问题靠法”的信访案件处置原则，对该信访事项进行认真审查、甄别，确定该信访案件中田某与桂盛科技网络有限公司因口头协议而产生的纠纷，属于合同纠纷，不属于公安机关受理范围，做出不予受理决定，并及时通过信访信息网反馈公安部。

为了确保该信访案件的办理实现法律效果与社会效果的有机统一。11月17日，法制大队负责人亲自约见当事人田某，通过情感沟通、交流缓和当事人情绪。采取类比、举例等方法，深入浅出分析该案，告知其公安机关处理结果及法律的救济途径。平和、理性的心态和耐心细致的说理，让当事人当场表示理解公安机关的决定，会通过其他司法渠道处理此事，并对经开分局重视，细致处置表示感谢。至此，该大队成功化解此案，有效地将该信访案件导入法定程序办理。

今年以来，该局通过领导接访、领导包案、源头防控、分类化解等长效机制，成功化解缠访、闹访、反复访等棘手信访案件4起，受到案件当事人一直好评，也体现了该局法制大队在处理信访案件面前“手段多、条理清、方法稳”的优良作风。