今年以来，白水县公安局户政窗口以提升服务质量和满意度为根本导向，认真做好服务平台，创建“最亮户籍室”，群众满意度明显提升。

白水县公安局治安大队户政窗口，认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、节假日周末预约服务等便民制度，优化窗口便民利民设施，坚决纠正和查处 冷硬横推问题，为群众提供优质、高效和便捷的服务。同时，依托社区警务窗口，延伸服务触角，积极开展“上门”、“代办”服务，为偏远地区群众以及老、弱、 病、残等特殊群众开展上门服务和代办证件服务，以“民警跑”代替“群众跑”，切实解决服务群众的问题。

目前，白水县公安局户政窗口为老人、残疾人上门办证20余次，送证入户200余张，开展便民利民服务宣传2次，征询群众意见，提升服务质量，赢得了群众的赞誉和理解。