为进一步提升群众对公安队伍的满意度，构建和谐警民关系，经开公安分局积极推进户籍窗口建设，推行“四零模式”，全面推进“四个提升”，提升群众满意度。 

“零推脱”热心服务。经开警方不断强化民警服务意识、改善服务态度、提高服务效能，在接待群众中，坚持换位思考，多为群众想一点，多为群众做一点，且熟人生人一样，领导群众一样，对内对外一样。通过人性化服务最大限度地提高了亲民指数，树立经开警方良好形象。

“零投诉”真心服务。经开警方要求窗口单位民警对照“三严三实”标尺，查不足、改作风，促工作。全体窗口民警汪勇同志为榜样，热情服务，真诚待人，谦虚 谨慎，针对群众在办事中存在的疑难问题，在不违反政策和原则的前提下，尽量采用灵活的方法为辖区群众办好事，办实事，解难事，对不能当场办理的事项，民警 及时向群众做好解释工作，赢得了群众的支持和理解。

“零积压”用心服务。经开警方在每个户籍窗口建立引导服务牌、张贴户籍业务办理提醒 单，对前来办理的群众咨询和办理流程进行引导，让群众知晓办理各类户籍业务需要携带的资料，实行一次性告知，让群众到窗口办事可以一次性办结，形成便捷的 办事通道。同时，每个户籍窗口将户籍民警电话及监督电话公布在明显位置，增强户籍服务的透明度，有效地提高了窗口单位服务质量。

“零差错”细心服务。针对户籍窗口政策性强的特点，经开警方户籍部门对辖区各派出所户籍民警定期进行集中业务练兵培训，重点对民警在工作中遇到的常见问题和难以 把握的政策性疑问进行解答，同时依据《全市公安机关办理各类户口实施细则》的相关规定，认真规范户籍审批制度，确保了户籍制度“零差错”。群众满意度不断 提升。