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渭南政法网(特约通讯员 吝敏)蒲城龙池派出所开通微信便民服务平台以来，借此平台咨询办理业务的人民群众越来越多。户籍民警积极接受群众咨询，本着群众利益无小事的大前提，创新工作方法，实行弹性工作机制，提早、延时为群众办理户籍业务。深受辖区人民群众好评。

炎炎夏日，烈日当头，办理户籍业务的人民群众大多选择了比较凉快的早上和下午。为此，我所户籍室民警主动调整工作时间，利用常住单位的优势，“早到班，晚下班”，方便群众，服务群众。切实做到即来即办，即办即走。珍惜人民群众的每一分时间，不让群众多等一分钟。

2015年7月15日下午四点多，户籍室接到一位群众来电，因其着急补办身份证外出工作，而又无法在规定下班时间内赶到所里，户籍民警当即决定延时为这位群众办理业务。当这位群众气喘吁吁赶到户籍室时，民警早已等候在电脑前，随即为这位群众采集相片、指纹，虽然早已过了下班时间，但户籍民警依然微笑服务，细致耐心为其办理。当户籍民警将办好的身份证领证凭条送到群众手中时，听到的是这位群众饱含深情的感谢声。

民生户政无小事，尽心竭力献真情。蒲城龙池派出所民警长期坚持“以真心换真诚，以真心换真情，以真心换民心”的三心服务，将群众利益放在首位，全心全意为人民服务。将服务真正地做到了人民群众的心坎上，拉近了警民关系，提高了群众的满意度。

民警将办好的身份证领证凭条送到群众手中