诉讼服务中心全貌

渭南政法网（特约通讯员 贺晓庆）为了进一步完善司法便民、利民措施，有效提升司法服务群众的能力和水平。根据省高院制定的《陕西省高级人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的实施方案》要求，我院加班加点建成的高标准、多功能诉讼服务中心,于6月23日正式投入使用。

新的诉讼服务中心，一进大厅迎面的是“依法、规范、热情、高效”八个大字。大厅面积由原来的30平米增加到120多平米，添置了空调，摆放了各种绿意盎然的绿色植物，环境更加舒适。整个诉讼服务中心分为两个区 域，一个是工作区域，另一个是便民服务区，尤其是便民服务区几乎占了整个区域的三分之二，给群众提供了饮水机、药箱、笔、墨、纸张、老花镜、擦鞋机、储物 柜等便民设施。设立了导诉台，引导当事人诉讼。公示了《诉讼费交纳标准》，提供了各类法律文书样式、诉讼指导告知书。安装了方便群众网上查询案件的电子触 摸屏，开通了网上预约立案渠道，公布了咨询热线。让来诉讼服务中心的群众真切感受到法律的人文关怀，拉近了法院与群众的距离。大厅内部添置了防火毯、灭火 器等，确保了立案秩序的安全正常运转，各项服务职能更加全面更加贴近群众方便群众。

运行之日，院党组一行视察了诉讼服务中心的运行情况，向前来立案的群众了解对新的诉讼服务中心是否满 意，还有什么需要改进的地方。院长饶秦军要求，诉讼服务中心建设是一项长远的工作，不仅包括硬件建设更包括工作人员的各项服务能力的建设。要不断提升服务 意识，提高服务水平，把诉讼服务中心打造成合阳法院新的亮点工程。

6月23日下午，主管立案庭工作的的副院长王俊峰主持召开了立案工作规范化会议。王院长说，诉讼服务 中心首先要突出“服务”二字，所有工作人员必须转变观念，树立服务意识，增强责任意识，规范司法行为，对待来访群众态度要热情，用语、接待要文明，着装要 规范，要从细节处做起，让群众一到法院就感受到法院的热情服务，感受到司法的温暖。尤其是五月份立案登记制改革实施以来法院各类案件数急剧上升，类型更加 多样化，对立案工作人员提出了更高的要求。立案庭全体工作人员一定要注重业务知识的学习，提高业务能力和服务群众的能力，适应不断变化的新要求。要“有案 必立、有诉必理”，接待行为要规范，立案程序要规范。同时要注意与审判部门、执行部门的衔接，保障案件尽快进入审理阶段、执行阶段，及时解决群众纠纷。要 树立“文明窗口”形象，把诉讼服务中心打造成合阳法院的文明窗口、亮点窗口、示范窗口。

目前，新的诉讼服务中心运行良好，在6月23日投入使用以来共受理各类案件20余件，接访当事人100余人次，工作人员的工作热情受到了来访群众的一致称赞。

规范热情的工作人员

副院长王俊峰主持召开立案工作规范化会议

热情接待来访当事人

温馨的便民服务区