为进一步提升群众满意度，华县车管所要求全体民警要以良好的精神风貌接待群众，以站立式微笑的形式服务群众，从群众最关心的问题着手，从最需要解决的方面着手，帮助群众耐心解决问题。

为了方便群众，车管所在服务大厅设立了警务公开栏，公示民警基本情况及联系方式，提供办事指南，公布上下班时间，让群众能够与民警更好地沟通和联系。华县车管所本着“沟通、理解、互动”的原则，邀请一些群众走进业务大厅，向他们介绍警务职能以及驾驶员审验、换证、补证和办理新车注册登记业务的各项流程，让他们参观民警的执法、服务活动，让更多的群众了解车管所民警的工作情况，有效消除警民之间的误解和偏见。通过互动活动让民警从思想上认识到，只有把群众工作做踏实了、做扎实了，才能更加赢得群众的信任和依赖。