渭南政法网（特约通讯员    张燕妮）今年以来，蒲城出入境管理大队以队伍建设、规范管理、问题导向、便民利民等四个方面为抓手，不断提升窗口服务水平。   

一是抓先进树典型，加强队伍建设。在前台受理中开展“三比三看”活动，即“比服务看满意率、比效率看受理量、比业务看差错率”，营造“比学赶帮超”良好氛围。

二是抓建制度立标准，强化绩效考评。坚持每周例会制度，制定《出入境窗口接待服务标准》、《受理民警考核办法》和《出入境窗口“服务之星”评选标准》，对受理民警从纪律作风、服务态度、业务工作等方面进行综合评定考核，并将考核结果与评先评优挂钩。

三是抓问题析导向，回应群众办证需求。对群众反映在法律政策、规章制度、工作流程、业务能力等方面逐一梳理剖析，不断完善工作机制和业务流程，方便群众办证。

四是抓便民提服务，优化勤务模式。创新勤务模式，整合前台受理警力，实现工作效率和服务质量双提升。今年以来，大队办证大厅群众回访满意率一直保持在100%