渭南政法网（特约通讯员   贾淑倩）为了不断提高法律援助办案质量，规范法律援助办案程序，近日，大荔县法律援助中心深入开展了法律援助案件质量回访工作。

此次回访由大荔县法律援助中心工作人员通过电话回访、下户走访的方式进行 ，通过电话询问、实际走访等方式，回访的重点主要是就案件承办人员在办案过程中的服务态度、在履行职责中是否按时取证、出庭参加诉讼等的服务态度等情况以及对案件办理的满意度情况进行测评打分等，是否存在着向受援人“吃”“拿”“卡”“要”等行为；是否能做到主动与受援人沟通交流了解案情，以便及时发现问题予以 解决，切实保证法律援助案件的办案质量。同时，对案件回访情况及时进行了通报，对回访中发现的问题及时进行了核实处理，将处理意见及时反馈到各案件承办人 员，督促他们及时改善服务态度，落实受援效果，提高受援群众满意度。

通过本次案件回访，不但改进了服务，温暖了民心，提高了法律服务质量和水平，保障了法律援助的办案质量，提高法律援助的公众知晓率，也进一步扩大了法律援助的社会影响力。