渭南政法网（特约通讯员   李琦）为进一步促进和谐警民关系，蒲城龙池派出所从回应人民群众对公安工作的新期待和新需求入手，以为群众办小事、干实事、解难事为重点，坚持工作从小处着眼，创造亲民爱民品牌。

“真心”排解“忧心”。针对辖区治安防范形势严峻的情况，民警利用走访入户、召开警民恳谈会的机会，向企事业单位、个体经营业户发放安全防范征求意见信，开展调查研究，摸清民意，了解群众的心声。针对群众的疑难问题，采取有效措施，排难解困。

“热心”顺畅“焦心”。开展岗位换位思考，在政策规定范围内，尽可能灵活变通的落实各项便民利民服务措施，特别是在实有人口管理、户籍业务办理方面，开通“绿色通道”，热心为群众解决实际困难，尽心为群众办实事，为群众生活、企业发展提供最现实、最需要的服务。

“实心”疏通“烦心”。以深入开展六小警务工作为契机，从群众最关心、最敏感的“小矛盾”、“小纠纷”入手，组织民警定期深入农村、企业开展矛盾纠纷“地毯式”排查，因情施策，全力化解，防止“小纠纷”酿成“大隐患”，实心实意的帮助群众解决烦心事，促进了警民关系和谐。

“虚心”接受“谏心”。通过“警民恳谈”、“警校共建”等活动，广泛征集群众和企业的意见和建议，认真归纳梳理，力争尽快予以落实，促进辖区群众工作和安全防范新跨越，让群众从内心里认可公安工作，接纳民警。

“贴心”打通“隔心”。坚持从人民群众关心、牵挂、困扰的“小”处着手，从一句文明用语、一杯清水热茶、一条龙真心服务等“小事”做起，进一步简化办事程序，推行上门服务、跟踪服务、预约服务等便民举措，提高办事效率，以贴心的服务措施融通群众内心的隔膜。