群众正在咨询民警办证问题

春节假期将至，办理出国（境）证件的申请人呈明显上升趋势，为了有效应对办证高峰，临渭出入境管理大队领导高度重视，及早动手，科学部署，启动节假日办证高峰期工作应急预案，全体民警、文职人员尽职尽责，团结一致，坚持早上班晚下班，确保了整个受理过程井然有序，群众满意度不断攀升。

面对即将到来的春节，临渭出入境办证群众与日俱增，大队领导高度重视，积极召开全体民警会议，启动办证高峰期应急预案，要求全体民警立即行动起来，做好充分思想准备，明确职责，以高效、规范、人本、文明的工作态度积极应对办证高峰。整个受理工作分为三个部分，简录、祥录、校对，三个岗位民警都认真履行职责，严把关口，工作中做到高效、及时，有条不紊，杜绝录入过程中出现错项、漏项，确保证件质量，同时严查无户、重户、法定不准出境人员以及报备人员等申请办理出国（境）证照情况，决不让工作失误出现在自己的岗位上。前台受理民警延长工作时间，直至办结最后一位群众才下班。后台民警加班加点进行申请材料扫描、校对，做到申请材料不积压，不超时，保证当日工作当日清，不耽误群众出行。同时开通老人、学生办证绿色通道，利用中午休息时间为老人和学生办理，杜绝老人办证期间因拥堵造成的不良后果。为确保群众顺利办证，在警力不足的情况下，大队领导轮流在大厅接待群众，指导群众填写申请表、解答群众咨询问题、维持大厅秩序。

自元月1日以来，前来办理出国境证件的群众络绎不绝，临渭出入境每天接待办理出国境证件的群众100余人，办证群众60余人，平均每天办证80余本，最多可达100余本。据统计，元月4日至元月30日期间，出入境办证窗口民警加班加点受理群众出国境申请，为群众办理普通护照、往来港澳台通行证达1392本，录入外国人临时居住26人，受理中发现重户12人，报备法定不准出境人员7人。