渭南政法网（特约通讯员 薛晓安）2014年11月份，韩城市芝川镇辖区东少梁村群众王某到韩城市公安局芝川派出所反映：自己女婿的前妻苏某（已离婚多年，同村村民），用酒瓶砸他家的玻璃门。王某上前阻止未果，反而被苏某用酒瓶打了左臂，所幸并无大碍。

接到群众报警后，该所所长薛高兴考虑到当事双方关系的复杂性、矛盾产生的持久性、失控爆发的存在性，虽然尚不足立案，也不能简单机械的一罚了之。为避免矛盾激化，该所领导苦口婆心上门调解此事，无奈双方因早年离婚风波都积怨颇深，耿耿于怀、在赔偿数额上顶牛，都不愿让步。派出所所长薛高兴带领责任区民警往返东少梁村一月有余，每次都是闭门羹，调解进展举步维艰。甚至遭来王某的误解，认为派出所不作为，故意偏袒闹事的苏某。派出所民警并未气馁，仍继续和村（组）干部、德高望重的村民一起想办法、解疙瘩，不让矛盾继续，不让事态升级。

直到去年12月初，峰回路转，经过芝川派出所多日沟通协调，和受害人王某私交甚好的杨某从西安回来，所领导多次和杨某赴王某家交心、调解。功夫不负有心人，今年元月11日，王某和苏某就赔偿金额达成一致，主动和解。回放艰辛、琐碎、漫长的调解过程，就如受害人王某所说的：芝川派出所为平息我们的矛盾费尽周折，单凭这份诚心，我也愿意让步和解，也理解了民警工作的辛苦。