渭南政法网(特约通讯员 吝敏)蒲城出入境以不断改进和优化出入境管理为主线，以积极回应人民群众的新期盼为切入点，以为群众办好事、群众好办事为目标，积极开拓思路，创新工作机制，开辟“微警务”，为群众多角度提供服务。

开通“微服务” 优化服务措施

——开通“微信”服务。利用出入境网络平台，将出入境管理大队办理证照的要求和提供的服务及推出实施的便民举措向社会公布。

——开通“微博”服务，利用“微博”平台，向群众公布出入境各项业务须知，及时为群众提供办证方便。

——开通“绿色通道”。建立专门的绿色通道，完善无障碍设施建设。向行动不便、患重疾在身等相关特殊要求的群众提供最快捷高效的服务。

——加强便民服务。在群众填写表格台前放置老花镜，方便老年人填写、导办员帮老年人代为填写等；在等待区放置报刊架、饮水机，大厅开通免费WIFI，群众可以方便阅读和上网，缓解未办证群众等待时的焦急情绪。

推动“微互动” 警民交流零距离

蒲城出入境管理大队将本单位民警的精神风貌与相继开展的业务通过微信告诉群众，使群众更加了解大队民警，了解大队的工作，了解办证情况，互通有无。

该大队建立了QQ群，将大队民警全部入群，对外公布QQ群号，通过QQ，及时回答群众咨询，解决群众办证遇到的各种问题，便于群众尤其是外地蒲城籍人士了解办证需求，及时准备好、准备全办证所需资料。让群众能一次性办好证照，减少群众往返成本。

“微服务”有力地推动出入境“大业务”的开展，为群众全方位、多角度地提供良好服务。