元月10日时2015年第三个公休日，蒲城县出入境大队长接到群众电话求助，称其外地工作急需办理证照。为此，该大队开通绿色通道，尽快为其办理了手续。

元月10日中午12时许，暖暖的阳光普照大地，大队长紧急通知受理民警为群众办理证照，此时，民警们都在各忙各的事，接到通知的她们放下手头的事情第一时间赶往出入境大厅，赶来大厅的民警立即启动设备，做好办证准备，接待唐某一行5人。导办员陈俊芳耐心地指导唐某等人填表，民警韩娜细心办理，认真进行资料录入，并在唐某选择取证的方式上给与了正确的建议。在缴费环节，按照省厅规定，证件办理的费用必须以刷卡的形式完成，但由于唐某出门着急并未携带银行卡，民警韩娜就借用自己的银行卡为唐某刷卡。通过大家的齐心努力，唐某终于顺利的完成了证件办理。

临走时，唐某的母亲拉着民警的手充满感激地说；“谢谢你们，如果没有你们的帮助，如果没有你们的加班加点，我孩子就不能按期赴港完成工作了，因此，谢谢你们！”。唐某对出入境民警急群众之所急，放弃休假，优质高效地为群众服务也表达了由衷的感谢。

                                                               民警为群众介绍业务

                                                   群众办完业务即将离开