民警正在受理业务

                                              民警正在指导群众如何填写申请表

临渭出入境大队自对外办公以来，不断提高窗口服务水平，强化民警服务意识和服务职能，努力打造公安机关窗口服务新形象。全体民警通过坚持不懈的努力，以优质的服务态度和娴熟的业务技能赢得了辖区群众的高度评价。

大队通过开展集中学习和民警自学的方式不断加强民警的政治理论知识，不定期进行业务技能交流沟通，使民警相互学习、借鉴，提升业务操作技能。同时，要求全体出入境民警加强自身素养，牢固树立“出入有境，服务无境”的宗旨，始终保持昂扬向上的精神状态，时刻展示人民警察的良好形象。

工作中，民警始终坚持微笑和真诚服务，主动亲近群众，通过门户网站、官方微博、微信、新闻媒体、宣传单等多种渠道宣传办理出入境证件所需材料和程序，公开办公联系电话，方便群众前来办理出入境证件，还为节假日需要急事急办的群众，提供电话咨询预约服务。对一些申报手续不完备的，民警当面把应补充的材料一一列出，避免群众跑冤枉路，对在外地工作的本地居民电话咨询的出入境证件办理问题，民警均逐一认真解答，做到百问不烦。

为确保出入境窗口办理工作公开、公正，临渭出入境服务大厅已将办理出入境证件须知、程序全部对外公开，群众可在办事大厅及临渭公安门户网站上进行咨询、下载。