2014年12月21日凌晨5时10分，蒲城重泉路派出所值班民警柴小强、薛刘虎、李博等五人刚出警回到派出所，驾驶陕ET1495的出租车司机王磊送来了一名身份不祥的老人，请求帮助。经过了解详情，民警得知：出租车司机王磊在凌晨出车过程中，车临时停靠在人民路巴洛克酒店对面，当王磊再次准备发车走的时候，一位老人将车拦住，说其很冷，想上车坐一会，司机王磊看着身体还在打哆嗦的老人，赶紧让老人上了车。但是当司机问到老人要去什么地方的时候，老人说不清，在万般无奈的情况下司机将老人送到了派出所。

接到求助后，值班民警将迷失老人扶到值班室，赶紧到上一杯热水让老人先暖暖身子。这时老人开口说到：“我饿了”，柴小强二话没说跑到街道给老人加了一个肉加馍，老人吃了后，慢慢缓过神来。只说她叫邓某，其他情况都说不清楚。民警通过姓名在网上查寻后，确定老人为富平人，随即和富平警方取得联系。

21日一大早，邓老人的儿子同某和其亲属共6人来到蒲城重泉路派出所值班室，一见到老人，其子留着激动的泪水说“妈呀，终于把你找到了”。据同某说，母亲患有脑萎缩，已走失半个月，他们到处寻找，到当地派出所报了案，又在电视台登寻人启示，半个月来杳无音讯，全家人非常着急。今天能在重泉路派出所的帮助下见到母亲，他们一家人对派出所表示万分感激！23日上午同某和其家人将一面“警民一家亲、遇难显真情”的锦旗送到重泉路派，对民警全心全意为民服务的精神再次表示感谢！