为了深入推进民生户政工作向纵深开展，着力打造“民事不可缓，凡事认真办”的服务品牌，我局各派出所在配齐户籍室硬件设施的同时，不断拓宽渠道，为群众提供最贴心、最周到的服务。尤其是解放所、向阳所、崇凝所户籍室立足本职，想方设法为群众解决困难的做法得到了辖区群众的高度评价，希望各单位学习借鉴他们的敬业精神和爱民情怀，全力打造我局民生户政品牌亮点。

   ——向阳所户籍室特事特办，热心服务赢民心。12月22日，向阳所门前鞭炮声声，家住向阳办长闵村的王忠建为户籍室送来一面印有“热情服务，心系群众”的锦旗，感谢户籍室急事急办，特事特办，为其兄办理了二代身份证，享受到了村里的补助。12月18日下午，向阳办长闵村一组村民王忠建来所为其兄王小平前来办理身份证，其兄长期患病无法自理，他一直照顾着其兄的生活，但其兄因无身份证，办理不了五保户和残疾证，未享受村里的任何补助。得知这一情况后，民警立即下社区了解，核实了王小平的真实情况，并将情况及时汇报所领导和户政科，特事特办，解决了群众的燃眉之急。
   ——解放所户籍室情系群众，帮难解忧暖民心。12月16日一大早，解放所户籍室门口响起了一串串鞭炮声，名叫王引存的妇女拿着“为民解忧，情暖人心”的锦旗走来。王引存原籍商洛县，十多年以来一直在渭南打工，独自带着儿女生活，想把户口迁到渭南。户籍室通过大量调查，核实该王在渭南有一家小服装店，遂将情况反映给户政科。经过几番沟通，终于为她们办理了落户手续。拿到户口本的王引存激动地说：“在渭南生活了十几年，现在终于成为正式渭南人了。”为了表示对户籍民警的感谢，便送来了锦旗。鲜红的锦旗，响亮的炮声，温馨的话语，让户籍民警心里暖暖的！

——崇凝所户籍室为民着想，暖心服务得民心。12月19日，家住崇凝镇申田村四组的七旬老人赵某跟随邻居前来办理身份证。由于身边亲人都在外打工，老人这还是首次办理身份证。因为之前长期没有办理身份证，老人的户口在核查无照片人员时已被加锁。经过重新补录后，身份证指纹采集系统仍然没有信息。由于老人年事已高，来往不方便，户籍民警王馥佳遂先为老人采集照片，等指纹系统存储信息后再以手指受伤为老人通过指纹采集。这样一来，既避免了老人再次前往户籍室造成晕车等诸多不便，又顺利地为其办好二代身份证。感受到民警爱民情怀的老人激动地连声道谢：“你们能这样为我们着想，真是人民的好警察呀！”