蒲城县公安局出入境管理大队在工作中，以人民利益高于一切为宗旨，千方百计问计于民、问需于民、问效于民，践行“四爱”承诺，以实际行动赢得人民群众的拥护，打造公安机关爱民名片。

在思想上树立“爱民”意识。深入开展了“五个一”活动：叫响一句口号，把“出入有境、服务无境”作为为民服务的基本要求，进一步夯实民警执法为民思想基础。开展一次宣传，通过蒲城电视台新闻节目、与法同行和渭南日报、陕西日报，每月开展一次宣传，展示出入境管理工作成效。设立一本征求意见薄，安排专人对群众提出的意见进行整理、总结并及时反馈，做到件件有落实、事事有回音。组织一次回访，通过电话、网络等形式，主动听取群众对加强和改进出入境管理工作的意见和建议。进行一次提醒，及时提醒申请人所赴目的地的社会局势及相关注意事项，并免费发放《中国公民出国境指南》。

在机制上落实“爱民”标准。以完善“五规范”机制建设为重点，内抓管理、外树形象。“五规范”机制：规范接待区域设置，规划了填表区、等候区、服务区、受理区；规范服务标识，根据每个窗口负责的业务悬挂醒目的标牌；规范接待设施，设立了导办台，为群众提供舒适、贴心的服务；规范文明用语，在窗口民警中普及请、谢谢、再见等文明用语；规范警容举止，每天对民警的着装进行检查。同时，还进一步健全了“四统一、三明确”制度，统一实行挂牌（胸卡）上岗、统一亮出党员身份、统一公开岗位职责、统一公开服务承诺。明确第一位民警首问落实、跟踪办理责任；明确一次性告知义务；明确“一窗式受理、一站式服务”职责，以严格落实各项管理机制为保障，有效推进服务工作的规范化、制度化。

在措施上践行“爱民”要求。以创新“四服务”为重点，有效提升了服务质量和人民群众满意率。新事新办、推行定制服务。利用互联网、手机等现代化联系载体，开通蒲城出入境在线，实行网上预约、电话预约、短信提醒服务，根据老、弱、病、残、孕等特殊群体的需要，推出预约服务和主动上门服务。急事急办、推行延时服务。在春节假期和其他法定假日开通了便民“绿色通道”，主动放弃休息时间为返乡过节群众办理证照，难事特办、推行特色服务。建立完善了专用特殊紧急护照快速办理应急预案，提供一站式服务。远事近办、推行创新服务。最大限度方便群众、避免边远镇区群众办理护照、签证的往返奔波，有效提高了服务效率和群众满意率。

在制度上固化“爱民”宗旨。以落实“三公开”制度为重点，大力推广阳光警务，最广泛的接受来自社会各界的监督。公开政策、规定。分别在蒲城政府网站、出入境管理处局域网和接待大厅设立了警务公开专栏，把相关优惠政策、外事管理规定等进行公开，接受社会监督。公开办事程序、标准。利用电子大屏幕和悬挂图版，将出入境部门所有的服务项目、办证程序、办结时限以及收费标准进行公开。公开举报、咨询电话。通过媒体向社会公布举报电话和咨询电话。及时受理群众的投诉和举报，进一步树立了出入境队伍的良好形象。