“为群众调解矛盾纠纷，促进村组和谐，是我们工作的宗旨；尊重当事人的意见，为他们提供相关调解帮助，是我们工作的责任。”从事调解工作十多年的站南街道韩马村调委会主任高转正同志，就是以这样的工作态度，多年来共成功调解矛盾纠纷200余起，调解率100%，成功率98%，为维护村组的和谐稳定奠定了良好的基础。

韩马村五组村民张某的丈夫程某因病去世，只给她留下了两间瓦房，瘦弱的她从此扛起了家庭的重担。张某一边在家务农，一边独自抚养两个女儿，还时常看望公公、婆婆。随着两个女儿的相继出嫁，张某为了晚年有所照应，决定改嫁。可让她意料之外的是，“改嫁”这一决定却成为了日后家庭矛盾的导火线。她的婆婆认为，张某改嫁应该到现任的丈夫家居住，不应该还住在他们儿子留下的房子里，要将两间房屋无偿留下。张某则认为，自己是程某的妻子，虽然改嫁，但是伺候丈夫和公公、婆婆那么多年，有权住在房子里，坚决不同意搬出去。双方矛盾不断升级，于是张某找到了高主任进行调解。

高主任得知此事后，立即到韩马村五组进行调查走访。村组干部介绍说，程某去世后，家中老人便搬到二儿子家中居住，虽然张某也时常来看望公婆，但是根据当地农村的旧风俗，其房屋应该由程某的弟弟继承；而且程某的父母现在没有房子居住，想住这两间房子的愿望也非常强烈。高主任根据调查情况，认为直接做两位老人的思想工作比较困难，于是他采用了先从外围入手的方法，做通其子女的工作。高主任主动与老人的二儿子进行沟通，但在谈话期间二儿子始终回避问题，坚持说争房子是老人的意思，与自己没有关系。高主任就势做了说服教育工作，依据《继承法》、《民法通则》中关于遗产继承的相关规定做出解释，作为夫妻共同财产，两间房屋中只有一间属于程某的遗产，而他的妻子、两个女儿及父母作为第一顺序继承人，对这间房屋享有平等的继承权，两位老人要求张某在改嫁后入住该房屋是不符合法律规定的。在法律和事实面前，老人的二儿子惭愧的低下了头，并同意说服其父母。就这样，高主任灵活的运用调解方法和通俗易通的语言讲解法律规定，巧妙的化解了这起家庭矛盾纠纷，韩马村五组又恢复了以往的平静。

家庭是社会的组成部分，而调解就是维持和谐的润滑剂，小纠纷会酿成大矛盾，调解工作就是要把这些矛盾化解掉。调委会主任高转正同志作为一名调解员，始终坚持秉公办事、不偏不倚，坚持“一般矛盾不出户”，让广大群众有一个安定舒适生活环境的工作原则，为创造治安良好、人际关系和谐新农村而努力奋斗！